Актуально на 22 апреля 2026 г. Если в семье появился второй или последующий ребёнок, родители имеют право на материнский (семейный) капитал (МСК). Чтобы оформить сертификат, подать заявление о распоряжении средствами или просто получить консультацию, нужно обратиться в региональное отделение Пенсионного фонда РФ. Ниже — подробная инструкция, где искать адреса и контакты отделений в любом регионе России.

Онлайн-карта отделений на официальном сайте ПФР

Самый быстрый способ узнать адрес и телефон ближайшего клиентского офиса — воспользоваться интерактивной картой на сайте www.pfrf.ru:

1. Откройте главную страницу сайта ПФР.
2. Нажмите «Региональные отделения» в верхнем меню.
3. Выберите ваш субъект РФ из выпадающего списка.
4. Откроется страница с полным перечнем:
   • адреса клиентских служб;
   • график работы (без выходных с 09:00 до 18:00, в пятницу до 16:45);
   • телефоны «горячих линий»;
   • электронная запись на приём.

Совет: на странице каждого региона есть быстрый фильтр «Мой район», достаточно ввести улицу или индекс, система покажет ближайшие отделения.

Единый федеральный номер «горячей линии»

Если нужно срочно получить справку или записаться на приём, звоните:

• ###-###-#### — бесплатная линия ПФР по России (круглосуточно, автоматический голосовой меню + возможность соединения с оператором в рабочее время).
• ###-###-#### — «горячая линия» для вопросов по материнскому (семейному) капиталу (пн-пт с 9:00 до 18:00).

Оператор сообщит адрес ближайшего отделения и при необходимости пришлёт СМС-ссылку на онлайн-запись.

Примеры адресов отделений в крупнейших городах

Москва и Московская область

• Головное отделение ПФР по г. Москве
  Адрес: 115419, г. Москва, ул. Шаболовка, д. 4, стр. 1.
  Телефон: +7 (495) -87-09-00.
  График: пн-пт 09:00-18:00, перерыв 13:00-14:00.
• Клиентская служба «Северное Тушино»
  Адрес: 125130, г. Москва, ул. Свободы, д. 71, корп. 1.
  Запись через Госуслуги или по телефону +7 (495) -87-09-00 (доб. 2).

Санкт-Петербург и Ленинградская область

• Головное отделение ПФР по Санкт-Петербургу
  Адрес: 194214, г. Санкт-Петербург, пр. Энгельса, д. 73, лит. А.
  Телефон: +7 (812) -92-85-00.
  «Горячая линия» по МСК: круглосуточно ###-###-####.

Калининградская область

• Отделение ПФР по Калининградской области
  Адрес: 236006, г. Калининград, ул. Сержанта Колесникова, д. 6а.
  Телефон: +7 (4012) -9-15-55.
  Специалист по МСК: Кайзер Анжелика Николаевна (в рамках «горячих линий»).

Как быстро найти нужный офис, если вы в командировке

Пригодится мобильное приложение «ПФР Личный кабинет» (iOS/Android):

1. Войдите через Госуслуги.
2. Нажмите «Офисы и услуги» → «Ближайший офис».
3. Приложение определит геолокацию и выдаст полный список отделений с расстоянием, временем работы и очерёдностью онлайн-талонов.

Полезные ремарки

• Онлайн-заявление. Сертификат на МСК и заявление о распоряжении средствами можно подать полностью дистанционно через личный кабинет на Gosuslugi.ru или сайте ПФР.
• Предварительная запись. В пиковые периоды (после рождения ребёнка в январе-феврале) очереди увеличиваются — запись онлайн сэкономит время.
• Звонки из-за границы. Для звонков из-за пределов РФ используйте номер +7 (495) -87-09-00 (Москва) или +7 (812) -92-85-00 (Санкт-Петербург).

Краткая шпаргалка