Если вам нужно подать жалобу или заявление в Пенсионный фонд России (с г., Социальный фонд России, СФР), важно знать точные адреса и телефоны ближайшего территориального отделения. Ниже собрана вся ключевая информация: от единой горячей линии до пошаговой инструкции, где и как найти нужное подразделение.
Единый бесплатный номер горячей линии СФР
- ###-###-#### — круглосуточная горячая линия для граждан, ИП и юридических лиц;
- Звонок по России бесплатный с городских и мобильных операторов;
- Автоинформатор и оператор помогут узнать адрес нужного отделения, график приёма и статус вашего обращения.
Онлайн-поиск ближайшего отделения
Чтобы быстро найти адрес и контакты, воспользуйтесь официальным сайтом СФР:
- Перейдите на https://sfr.gov.ru;
- В верхнем меню выберите «Региональные подразделения» → укажите свой регион или город (например, Москва или Московская область);
- Откроется список всех клиентских служб с адресами, телефонами, графиком работы и картой проезда.
Совет: если вы знаете номер вашей налоговой инспекции, введите его в поисковую строку — система подберет именно тот филиал, который обслуживает ваш район.
Адреса главных управлений СФР в Москве и Санкт-Петербурге
| Город | Почтовый адрес | Телефон/доп. инфо |
|---|---|---|
| Москва | 119991, г. Москва, ул. Шаболовка, д. 4 | Единый номер ###-###-#### |
| Санкт-Петербург | 192007, г. Санкт-Петербург, ул. Расстанная, д. 20, литер К |
Как подать жалобу: выбирайте удобный способ
- Лично — запишитесь на приём через «Госуслуги» или по телефону;
- По почте — отправьте письмо заказным письмом с уведомлением на адрес отделения (см. таблицу выше);
- В электронном виде:
- через форму «Обратная связь» на сайте sfr.gov.ru;
- через gosuslugi.ru → раздел «Пенсии и пособия» → «Обращение в СФР»;
- через электронную почту регионального отделения (адреса указаны на странице каждой клиентской службы).
Что указать в жалобе
Чтобы ваше обращение было принято без доработок, обязательно включите:
- ФИО, адрес и контактный телефон заявителя;
- Наименование СФР/ПФР и конкретное отделение (если жалоба на сотрудника);
- Суть нарушения: что именно произошло, дата и время события;
- Ссылки на законы (при наличии) и требование (например, «прошу провести проверку и сообщить результат»);
- Подпись и дата.
Шаблон жалобы в формате DOC/PDF доступен на сайте СФР в разделе «Шаблоны документов».
Частые вопросы
- Как узнать, к какому району я отношусь?
На сайте СФР введите свой ИНН или адрес регистрации — система покажет нужное отделение. - Можно ли подать коллективную жалобу?
Да. Укажите всех заявителей или прикрепите приложение со списком. - Сколько ждать ответ?
Законом установлен срок — 30 календарных дней (может быть продлён до 60 дней при проверке).
Если адрес или телефон изменились — сообщите нам!
Уважаемые посетители! Если вы узнали об изменившихся адресах или номерах телефонов, пожалуйста, сообщите через форму обратной связи на сайте sfr.gov.ru — мы оперативно обновим данные.