Каждый человек может оказаться в сложной жизненной ситуации: потеря работы, болезнь, инвалидность, одиночество в старости, проблемы в семье․ Территориальные центры социальной защиты созданы именно для того, чтобы оперативно помочь, куда бы вы ни обратились․ Ниже — подробная инструкция, где найти актуальные адреса и телефоны центров в вашем городе, какие услуги они предоставляют и на какие «горячие линии» можно звонить круглосуточно․

Что такое территориальный центр социальной защиты?

Территориальный центр социального обслуживания населения (ТЦСОН), или комплексный центр социального обслуживания населения (КЦСОН), — это государственное учреждение, которое:

• оформляет и выплачивает меры социальной поддержки (пособия, компенсации, льготы);
• организует социальное обслуживание на дому (приготовление пищи, уборку, помощь ванной/душ);
• предоставляет психологическую, юридическую, трудовую реабилитацию;
• держит «кризисные комнаты» для женщин и детей, оказавшихся в чрезвычайной ситуации;
• работает с ветеранами, инвалидами, многодетными семьями, пожилыми и т․д․

Как быстро найти нужный центр в вашем городе

Республика Беларусь

В стране функционирует 148 центров, в т․ч․ 2 городских центра социальной помощи семье и детям (данные на 1 апреля 2016 г․)․ Каждый район Минска и области имеет свой ТЦСОН․

Минск

• Центральный район г․ Минска
  Адрес: пр-т Независимости, 43
  Телефон: +375 (17) -70-97-89
  Часы работы: пн–пт 8:00–20:00
  Viber / Telegram: +375 29 635-59-57
• Минский район
  Адрес: г․ Минск, ул․ Красная, 8
  Телефон: +375 (17) -11-08-93

Гомельская область

• г․ Гомель
  ТЦСОН Ленинского района
  Адрес: ул․ Советская, 11
  Телефон: +375 232 53-74-21
  Эл․ почта: gomel-tc@soc․gomel-region․by

Россия: Москва

В Москве работает Единая справочная служба:

8 (495) -77-77-77, круглосуточно, бесплатно со всех операторов․

• ГБУ Социально-реабилитационный центр ветеранов им․ В․Г․ Михайлова
  Адрес: Олимпийский пр-т, д․7, корп․ 1,2
  Телефон: +7 (495) -88-82-00
• Филиал Капотня
  Адрес: ул․ Ставропольская, д․ 37, корп․ 1-7
  Телефон: +7 (495) -54-32-10

Санкт-Петербург

В городе 18 районных КЦСОН․ Ниже — ключевые контакты:

Омск

• Единая справочная служба: 8-800-10-000-01
• Советский округ
  Адрес: пр-т Мира, 35б
  Телефон: +7 (3812) -2-18-40

Республика Татарстан (Дрожжановский район)

• Отдел социальной защиты
  Адрес: 422470, с․ Старое Дрожжаное, ул․ Центральная, 15
  Телефон: +7 (843) -55-55-55

Горячие линии и онлайн-ресурсы

• Беларусь — единая горячая линия Минтруда: 156 (бесплатно со всех операторов)․
• Россия, федеральный контакт-центр: ###-###-#### (доб․ 3)․
• Онлайн-заявки: на сайтах Минтруда региона или через портал «Госуслуги» → раздел «Социальное обслуживание»․

5 простых шагов, чтобы получить помощь

1. Определите свой район проживания или прописки․
2. Вызовите единую справочную вашего города/области (см․ выше)․
3. Спросите у оператора ближайший ТЦСОН/КЦСОН и запишите адрес, график работы․
4. Подготовьте документы: паспорт, СНИЛС/ИНН, справки о доходах, медицинские документы (при необходимости)․
5. Приходите лично, запишитесь на приём онлайн или обратитесь за выездной помощью на дом․

Полезные ссылки

• Министерство труда и социальной защиты Республики Беларусь
• Департамент труда и социальной защиты населения Москвы
• Администрация Санкт-Петербурга — Социальное обслуживание
• Портал «Госуслуги» — раздел «Социальное обслуживание»

Помните: не откладывайте обращение — специалисты центров работают бесплатно, конфиденциально и оперативно․ Ваша безопасность и достойная жизнь — приоритет государства․