Разобраться, к куда обращаться, если права ребёнка нарушены, — первый шаг к их восстановлению. В каждом регионе РФ действует собственный уполномоченный по правам ребёнка (детский омбудсмен), а на федеральном уровне работает аппарат Уполномоченного при Президенте РФ. Ниже — подробная инструкция, где и как найти актуальные контактные данные.
Федеральный уровень
Уполномоченный при Президенте РФ по правам ребёнка
- ФИО: Мария Львова-Белова
- Сайт: deti.gov.ru
- Электронная приёмная: https://deti.gov.ru/appeals/
- Телефон «горячей линии»: 8 800 200 00 02 (звонок бесплатный по РФ)
- Адрес: 103132, Москва, ул. Ильинка, д. 21/4
Региональный уровень
Контакты всех 85 детских омбудсменов регулярно обновляются на официальном субсайте Уполномоченного. Чтобы быстро найти нужный регион, воспользуйтесь интерактивной картой или воспользуйтесь поиском Ctrl+F на этой странице.
Альтернативные источники
- Официальные сайты органов власти субъектов РФ. Обычно раздел «Общественный контроль» или «Государственные органы» → «Уполномоченный по правам ребёнка».
- Госуслуги. В приложении или на портале gosuslugi.ru в разделе «Получить услугу» → «Социальная поддержка и защита» → «Защита прав ребёнка» можно оставить обращение, которое автоматически перенаправится в региональный аппарат омбудсмена.
- Группы во «ВКонтакте» и Telegram-каналы. Большинство региональных омбудсменов ведут официальные страницы: достаточно вбить в поиск «Уполномоченный по правам ребёнка + название региона».
- Единая справочная служба: 8 800 250 00 00 (Минтруд России) — оператор подскажет актуальный номер или e-mail нужного региона.
Примеры свежих назначений
- Тюменская область — Оксана Савинова (назначена 30 декабря 2025 г.)
- Ульяновская область — Ольга Журавлёва
- Свердловская область — Татьяна Титова
- Кемеровская область-Кузбасс — Валентина Богатенко
Как правильно обратиться
Важно: любое обращение можно подать в письменном виде (через сайт, e-mail или почту), по телефону «горячей линии» или лично в приёмной. Минимальный набор сведений:
- ФИО ребёнка, возраст;
- Краткое описание ситуации (что, где, когда произошло);
- Ваши контакты для обратной связи.
Срок рассмотрения: в среднем 30 дней, если не требуется дополнительная проверка.
Вместо заключения
Контакты детских омбудсменов обновляются регулярно: кто-то уходит в отставку, кто-то назначается. Поэтому перед обращением всегда проверяйте данные на официальном сайте deti.gov.ru или на сайте вашего региона. Если срочная помощь нужна прямо сейчас — звоните на федеральную «горячую линию» 8 800 200 00 02. Это быстро, бесплатно и работает круглосуточно.