Актуально на 22 апреля 2026 г. 16:30

Единый федеральный номер

Если вам нужно узнать номер материнского капитала, проверить статус заявления или получить квалифицированную консультацию, звоните в круглосуточную бесплатную горячую линию Социального фонда России:

• ###-###-#### — единый контакт-центр СФР;
• 8-800-2222-100 — приёмная ПФР (дублирующий канал).

Дополнительные федеральные линии

Для узкоспециализированных вопросов, связанных именно с материнским (семейным) капиталом, работают отдельные номера:

• ###-###-#### — горячая линия Пенсионного фонда по материнскому капиталу;
• ###-###-####, консультации банков-партнёров (например, ДОМ.РФ) по использованию сертификата на улучшение жилищных условий.

Онлайн-каналы связи

Не хотите ждать на линии? Используйте цифровые сервисы:

1. Госуслуги — в личном кабинете можно отслеживать статус заявления и получить электронный сертификат;
2. Онлайн-приёмная СФР, доступна на официальном сайте socfund.ru;
3. Центры «Мои документы» (МФЦ), запишитесь на приём через сайт или по телефону МФЦ вашего региона.

Проверка достоверности номеров

Чтобы не попасться на мошенников, сверяйте телефоны только:

• на официальном сайте socfund.ru в разделе «Контакты»;
• в мобильном приложении «Госуслуги»;
• на информационных стендах МФЦ и ПФР/СФР.

Что делать, если линия занята

С 1 февраля 2026 года после индексации материнского капитала (+5,6 %) наблюдается всплеск обращений. Если федеральные номера перегружены:

1. позвоните в ваше местное отделение СФР (номера размещены на региональных порталах госуслуг);
2. отправьте обращение через онлайн-приёмную — срок ответа 30 календарных дней;
3. воспользуйтесь чат-ботом в официальных группах СФР «ВКонтакте» и «Одноклассниках».

Краткая памятка

Важно: услуги горячих линий предоставляются бесплатно по всей России. Храните номера в закладках браузера или в записной книжке телефона, чтобы быстро получать помощь в 2026 году!