Отдел управления по опеке в Свирске – это муниципальное учреждение, которое осуществляет контроль и поддержку семей, детей, многодетных и малообеспеченных граждан, а также предоставляет широкий спектр социальных услуг: оформление опеки, попечительства, предоставление земельных участков, социальные выплаты и др.

Контактные данные

• Адрес: ул. Чкалова, 1, г. Свирск, Иркутская область
• Телефон: 7 (395) -32‑16‑91
• Рабочее время:
  • Пн‑чт: 09:00 – 18:00 (перерыв 13:00 – 14:00)
  • Пт: 09:00 – 13:00
• Электронная почта: svirsk@socdev.irkobl.ru (уточните на официальном сайте)
• Сайт министерства: https://irkobl.ru/sites/society/

Основные направления деятельности

1. Оформление и контроль опеки над несовершеннолетними и недееспособными гражданами.
2. Попечительство над имуществом, предоставление консультаций по вопросам наследования.
3. Социальные выплаты и пособия (детские, многодетные, пособия по уходу и др.).
4. Выдача земельных участков в собственность бесплатно (для многодетных, молодых семей, инвалидов).
5. Организация и контроль работы социальных учреждений (детские сады, школы, центры реабилитации).
6. Консультации по правовым вопросам, связанным с семьёй и детьми.

Как записаться на приём

С 30 марта 2026 г. отдел перешёл на дистанционный режим работы, однако приём в офис продолжается по расписанию. Для записи:

• Позвонить по телефону 7 (395) -32‑16‑91 и уточнить свободные окна.
• Отправить электронное письмо с указанием ФИО, цели обращения и предпочтительного времени.
• Через госуслуги: gosuslugi.ru выбрать услугу «Опека и попечительство» и записаться онлайн.

Отзывы граждан

Ниже собраны наиболее характерные отзывы, оставленные в Яндекс Картах и других источниках.

• Положительные:
  • «Очень нравятся специалисты. Всегда следят, какие пособия заканчиваются, и напоминают о продлении. В период карантина сами звонили и напоминали о сроках. Оценка 5 из 10 баллов — работают!!» (Level 6 Local Expert)
  • «Профессионалы в своём деле! Чуткие, отзывчивые. Хочу особенно отметить Пушкову Олесю Валерьевну – честный и добросовестный сотрудник. Желаю им всего самого лучшего!» (Level 3 Local Expert)
  • «Я лично говорю спасибо всем. Они молодцы.» (Level 9 Local Expert)
• Негативные:
  • «Никогда не дозвониться, сколько бы ни пыталась… А к ним приходишь — так грубят!» (Level 2 Local Expert)

Переход на дистанционный режим (с 30 марта 2026 г.)

В связи с эпидемиологической ситуацией отдел управления ввёл удалённый формат взаимодействия с гражданами:

• Консультации по видеосвязи (Zoom, Microsoft Teams) – запись предварительно через телефон.
• Электронная подача документов через портал Госуслуги.
• Служба поддержки по телефону работает в обычные часы, но ответы могут приходить в течение 1‑2 рабочих дней.

Как подать жалобу или запрос в досудебном порядке

Если в процессе оказания услуги возникли нарушения (отказ в приёме документов, несоблюдение сроков, требование дополнительной оплаты без оснований), вы можете обратиться в систему досудебного обжалования:

1. Перейдите на страницу услуги «Постановка на земельный учет».
2. Выберите регион «Российская Федерация → Иркутская область → Свирск».
3. Заполните форму жалобы, указав:
   • Дата и время обращения в отдел.
   • Номер обращения (если был получен).
   • Суть нарушения (отказ, задержка, требование лишних документов).
   • Приложите сканы документов, подтверждающих ваш запрос.
4. Отправьте жалобу. В течение 30 дней вам придёт ответ от уполномоченного органа.

Какие документы нужны для получения земельного участка в собственность бесплатно

Согласно административному регламенту, заявитель должен предоставить следующий пакет:

• Заявление о постановке на земельный учёт.
• Документы, подтверждающие право на получение участка (свидетельства о рождении детей, справка о многодетности, паспорт заявителя и родителей/опекунов).
• Для молодых семей – справка о возрасте (не старше 36 лет) одного из родителей.
• Копии документов, подтверждающих отсутствие ранее полученного бесплатного участка (если таковой был).

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Как узнать, какие пособия мне полагаются?

Позвоните по телефону 7 (395) -32‑16‑91 или зайдите в личный кабинет на портале Госуслуги. Специалисты регулярно проверяют сроки действия пособий и напоминают о продлении.

Можно ли оформить опеку онлайн?

Да. Через сервис «Опека и попечительство» в Госуслугах заполняется заявление, прикладываются сканы паспорта, свидетельства о рождении подопечного и другие требуемые документы. После загрузки заявка будет рассмотрена в течение 30 дней.

Что делать, если меня не приняли в отдел?

Согласно регламенту, отказ в приёме может быть только в случае отсутствия доверенности у представителя или неполного пакета документов. В таком случае вы имеете право подать жалобу в досудебном порядке (см. раздел «Как подать жалобу»).

Как получить справку о регистрации в системе опеки?

Справка выдаётся после завершения процедуры оформления опеки и может быть получена в отделе лично или отправлена по электронной почте (по запросу).

Контактный центр и горячая линия

Для быстрых вопросов (рабочие дни 09:00‑18:00) действует горячая линия:

• Теле‑фон: 7 (3952) -5‑33‑07
• Ответы предоставляются в течение 10‑15 минут, если линия не перегружена.

Краткое резюме

Отдел управления Министерства социального развития, опеки и попечительства в г. Свирск – это важный государственный орган, обеспечивающий защиту прав детей и уязвимых групп населения. Он предлагает:

• Оформление и контроль опеки/попечительства.
• Социальные пособия и помощь в их продлении.
• Выдачу бесплатных земельных участков для нуждающихся семей.
• Консультации по правовым и социальным вопросам.

С учётом перехода на дистанционный режим, большинство услуг теперь доступны онлайн, однако личный приём сохраняется для тех, кто предпочитает традиционный способ общения.

Дата публикации:  г. | Автор: ваш виртуальный помощник.