Где размещена форма и для чего она нужна
Комиссия по делам несовершеннолетних и защите их прав (КДН и ЗП) при Администрации городского округа Краснознаменск с 2015 года использует специализированный сайт для оперативного взаимодействия с жителями. Одним из ключевых инструментов связи является форма обратной связи, размещённая в нескольких разделах портала:
- в шапке сайта, кнопка «Обратная связь»;
- в подвале каждой страницы — ссылка «Связаться с руководителем учреждения»;
- в личном кабинете гражданина — пункт «Написать в КДН».
Как выглядит форма
Форма представляет собой короткий онлайн-опросник из пяти полей:
- Ф.И.О. (обязательно);
- Контактный телефон или e-mail (выборочно);
- Категория обращения:
- «Профориентация XXI век»;
- «Социальное сопровождение семьи»;
- «Антикоррупционная экспертиза»;
- «Иные вопросы».
- Текст сообщения (до 2 000 знаков);
- Файлы (jpg, png, pdf, до 5 МБ).
Как отправить обращение: пошаговая инструкция
Шаг 1. Перейдите на официальный сайт КДН Краснознаменск по адресу:
https://kdn-krasnoznamensk.ru
Шаг 2. Нажмите кнопку «Обратная связь» в правом верхнем углу.
Шаг 3. Заполните поля формы корректными данными и выберите категорию обращения.
Шаг 4. При необходимости прикрепите фото- или видеодоказательство.
Шаг 5. Нажмите «Отправить». Система выдаст номер тикета вида KDN-26-0422-XXXX, по которому можно отслеживать статус.
Сроки и порядок ответа
Согласно регламенту:
- на электронное обращение — в течение 3 рабочих дней;
- на антикоррупционное — в течение 1 рабочего дня;
- на личный приём по записи — в день обращения.
Ответ приходит на указанную почту или по телефону 8 (498) -90-92-74.
Дополнительные каналы связи
Если форма на сайте временно недоступна, можно воспользоваться альтернативами:
- Горячая линия: 402-14-27 (факс — 402-14-27);
- E-mail: uprmosreg.ru;
- Личный визит: г. Краснознаменск, ул. Краснознаменная, д. 1, каб. 12.
Частые вопросы
Можно ли отозвать отправленное обращение?
Да — пришлите письмо с номером тикета и пометкой «Отзыв» на тот же e-mail.
Как узнать, прочитано ли моё письмо?
Статус отображается в личном кабинете по тикету: «Принято в работу», «В процессе», «Дано поручение», «Завершено».
Работает ли форма в выходные?
Да. Сообщения принимаются круглосуточно, обработка начинается в первый рабочий день.
Форма обратной связи КДН Краснознаменск — это быстрый и удобный способ сообщить о проблемах несовершеннолетних, получить консультацию по профориентации или антикоррупционной экспертизе. Используйте её при первых признаках тревоги: специалисты комиссии готовы помочь 24/7, а ваше обращение останется конфиденциальным.