Официальный портал Комиссии по делам несовершеннолетних и защите их прав Республики Калмыкия
предлагает удобный инструмент для граждан — форму обратной связи.
Она позволяет оперативно сообщить о фактах нарушения прав ребёнка, получить консультацию специалистов
или уточнить порядок предоставления государственных услуг в сфере защиты детства;

Назначение формы обратной связи

• Приём обращений от граждан и организаций по вопросам семейного неблагополучия, жестокого обращения,
  безнадзорности и правонарушений несовершеннолетних.
• Консультирование родителей, опекунов, педагогов и школьников.
• Оперативное реагирование на критические ситуации (например, угрозу самоубийства, насилие в семье).
• Сбор предложений по улучшению работы комиссии и детских учреждений региона.

Как найти форму на сайте

1. Перейдите на главную страницу официального ресурса: https://komdet.kalmregion.ru.
2. В верхнем меню выберите раздел «Гражданам» → «Обратная связь».
3. На открывшейся странице нажмите кнопку «Отправить обращение».

Структура формы

Обязательные поля

• ФИО (полностью, без сокращений).
• Контактный телефон и/или email.
• Место жительства (город/район, населённый пункт).
• Категория обращения (жестокое обращение, безнадзорность, правонарушение и др.).
• Текст сообщения (до 3000 знаков).

Дополнительные опции

• Прикрепление файлов (фото, сканы документов, аудио/видео свидетельства — до 20 МБ).
• Анонимность (флажок «Не указывать персональные данные»).
• Уведомление о статусе (SMS или email).

Алгоритм заполнения: пошаговая инструкция

1. Подготовьте свидетельства: запишите даты, фамилии, адреса, сделайте фото/видео, если есть.
2. Укажите достоверные контакты — для обратной связи и уточнения деталей.
3. Кратко и чётко опишите суть проблемы:
   • Что произошло (факт)?
   • Когда и где?
   • Кто участвует (ФИО, возраст)?
   • Какие меры уже предпринимались?
4. Проверьте данные и нажмите «Отправить».
5. Сохраните номер обращения, который появится на экране и придёт в SMS/e-mail (формат: КДН-23-000123).

Сроки и порядок рассмотрения

Контактные каналы для экстренной связи

• Круглосуточный телефон доверия: 8 (84722) —20-30
• WhatsApp/Telegram: +7 -28 711-22-03
• Электронная почта: help@komdet.kalmregion.ru

Частые вопросы (FAQ)

Можно ли отправить анонимное сообщение?

Да, но в анонимном режиме невозможно предоставить индивидуальный ответ.
Если требуется помощь, лучше указать хотя бы телефон.

Что делать, если ответ не пришёл в срок?

Позвоните по телефону доверия и сообщите номер обращения. Сотрудник проверит статус и объяснит причину задержки.

Можно ли подать коллективное обращение?

Да. Один автор указывается как представитель, остальные подписывают сканированный файл с подписями.

Полезные советы для заявителя

1. Не затягивайте: чем раньше сообщите, тем быстрее помогут ребёнку.
2. Не приукрашивайте и не приуменьшайте — только достоверные факты.
3. Храните переписку: сохраняйте скриншоты или PDF-копии ответов комиссии.
4. Используйте безопасный канал: если есть опасения за свою безопасность, отметьте «конфиденциально».

Ответственность за заведомо ложные сведения

Согласно ст. 306 УК РФ, за заведомо ложный донос о преступлении несовершеннолетнего лицо может быть привлечено
к уголовной ответственности. Проверяйте информацию перед отправкой.

Мы рядом! Комиссия по делам несовершеннолетних Республики Калмыкия гарантирует конфиденциальность,
безопасность и профессиональную помощь каждому обратившемуся. Если вам или вашему ребёнку нужна поддержка,
не откладывайте, воспользуйтесь формой обратной связи уже сегодня.