Как быстро и корректно направить обращение в Департамент образования и науки Курганской области
Как найти форму обратной связи шаг за шагом
- Перейдите на официальный портал государственных и муниципальных услуг Курганской области или на сайт Департамента.
- В разделе «Государственные услуги» выберите пункт «Обращения граждан».
- Нажмите кнопку «Написать обращение» — откроется форма обратной связи.
Что нужно указать в форме
- Ф. И. О. полностью.
- Контактный телефон и/или e-mail.
- Тема обращения (например, «Приём в первый класс», «Государственная аккредитация», «Молодёжная политика»).
- Текст сообщения до .
- Прикрепить файлы (если нужны копии документов). Допустимые форматы: PDF, JPG, PNG, DOC до 5 МБ.
Горячие линии и дополнительные контакты
| Назначение | Телефон | Режим работы (местное время) |
|---|---|---|
| Горячая линия по образованию | (3522) -6-07-72 | Пн–Пт: 08:00–17:00, обед 12:00–13:00 |
| Регистрация обращений | (3522) -6-07-72 | Круглосуточно (автоответчик в нерабочее время) |
Адрес для личного визита
Департамент образования и науки Курганской области
640000, г. Курган, проспект Машиностроителей, д. 14, корпус 2Б
Второй офис: ул. Ленина, д. 35, г. Курган, Россия.
Сроки рассмотрения обращений
Согласно Федеральному закону № 59-ФЗ, письменные обращения граждан рассматриваются в течение 30 календарных дней. В случае сложных вопросов срок может быть продлён до 60 дней с уведомлением заявителя.
Советы по заполнению формы
- Кратко и чётко формулируйте суть проблемы.
- Указывайте конкретные даты, наименования учреждений и Ф. И. О. ответственных лиц (если известны).
- Всегда оставляйте действующий номер телефона для обратной связи.
- Проверьте спам-папку электронной почты, ответ может попасть туда.
Мониторинг статуса заявки
После отправки формы вы получите уникальный номер обращения. Ввести его можно в разделе «Проверка статуса» на том же портале. Информация обновляется ежедневно.
Конфиденциальность и антикоррупция
Вся информация, указанная в форме, защищена в соответствии с законодательством о персональных данных. На сайте также размещена антикоррупционная декларация руководства Департамента, что гарантирует прозрачность и объективность рассмотрения обращений.
Использование электронной формы обратной связи — самый быстрый и удобный способ решить любой вопрос, связанный с образованием, молодёжной политикой, оздоровлением детей и научной деятельностью в Курганской области. При необходимости вы всегда можете дополнительно позвонить на горячую линию (3522) -6-07-72 или обратиться лично по адресу: проспект Машиностроителей, 14, корпус 2Б.