Актуально на 20:32 МСК
Комиссия по делам несовершеннолетних и защите их прав (КДН и ЗП) Чеченской Республики входит в единую систему органов профилактики безнадзорности и правонарушений несовершеннолетних.
С 2021 года она активно использует цифровые каналы связи для оперативного взаимодействия с гражданами.
Ниже приведены актуальные сведения о форме обратной связи, размещённой на официальном интернет-портале правовой информации Чеченской Республики.
Как найти форму
- Перейдите на официальный портал правовой информации Чеченской Республики: https://chechnya.gov.ru.
- В верхней навигационной панели (хедере сайта) выберите раздел «Гражданам» → «Обращения».
- В выпадающем списке кликните на «Комиссия по делам несовершеннолетних».
- Справа от списка документов расположена кнопка «Написать сообщение». Это и есть форма обратной связи;
Этапы заполнения формы
| Этап | Что нужно указать | Ключевые советы |
|---|---|---|
| Тип обращения | Заявление, жалоба, предложение или информация о ребёнке, нуждающемся в помощи. | Выберите пункт «Нужна помощь несовершеннолетнему» для автоматической маршрутизации в КДН и ЗП. |
| Личные данные | ФИО, контактный телефон, e-mail, адрес проживания. | Телефон указывайте в формате +7 XXX XXX-XX-XX. E-mail должен быть действующим. |
| Суть вопроса | Подробное описание ситуации, ФИО/возраст ребёнка, адрес, дата и время события, при необходимости — свидетели. | Избегайте эмоционального тона, приводите факты (кто, где, когда, что происходило). Допустимы фотографии/сканы документов в формате JPG, PNG, PDF до 5 МБ. |
| Подтверждение | Капча и согласие на обработку персональных данных. | Если капча не отображается, обновите страницу или включите JavaScript. |
Что происходит после отправки
- Автоматический номер: сразу после отправки система присваивает обращению уникальный номер и штамп времени.
- Регистрация в ГИС: данные поступают в Государственную информационную систему учёта обращений граждан.
- Сроки рассмотрения:
- 30 календарных дней — стандартный срок;
- 15 дней — при обращении о правонарушении или жестком обращении с ребёнком;
- 3 рабочих дня — при угрозе жизни или здоровью.
- Ответ: придёт на указанный e-mail и в личный кабинет на портале (если вы авторизованы через Госуслуги).
Дополнительные контакты Комиссии
Если форма по каким-то причинам недоступна, можно воспользоваться альтернативными каналами:
- Телефон «горячей линии» КДН Чечни: 8 (8712) -7-06-06 (пн-пт, 09:00–18:00).
- Электронная почта: kdn@chechnya.gov.ru.
- Адрес для писем: 364051, г. Грозный, пр-т им. А. Кадырова, д. 2, Министерство образования и науки Чеченской Республики, каб. 415 (помечайте «В Комиссию КДН и ЗП»).
- Мессенджеры: Telegram-канал @kdn_chechnya (для анонимных сигналов, включена функция «исчезающие сообщения»).
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Могу ли я отправить форму анонимно?
Да, но в этом случае вам не присвоят входящий номер и ответ не будет направлен. При тяжёлых обстоятельствах рекомендуем всё-таки указать контактный телефон для обратной связи.
Как узнать статус обращения?
Введите номер и вашу фамилию в форме «Проверка статуса обращения». При необходимости позвоните на горячую линию.
Можно ли обратиться по вопросу ребёнка-иностранца?
Да, если ребёнок находится на территории Чеченской Республики. В форме укажите статус «иностранный гражданин» и приложите копию миграционной карты или вида на жительство.
Цифровая форма обратной связи Комиссии по делам несовершеннолетних Чеченской Республики сегодня — это быстрый, безопасный и юридически значимый способ сообщить о проблемах детей и получить квалифицированную помощь.
Используйте современные технологии, чтобы защитить права самых уязвимых — наших детей.
Детский телефон доверия по всей России: 8-800-2000-122 (круглосуточно и бесплатно).