Актуально на 22 апреля 2026 г. Несмотря на то что Росздравнадзор напрямую не контролирует работы по капитальному ремонту многоквартирных домов, обращение в ведомство бывает целесообразно, если:
- в ходе ремонта использовались медицинские изделия или материалы, которые могут влиять на здоровье жильцов (например, тепло- или звукоизоляция, ЛКМ, пластиковые трубы, кровельные мембраны);
- возникли подозрения на фальсификацию сертификатов соответствия или деклараций о качестве;
- после завершения ремонта у жильцов появились жалобы на ухудшение самочувствия, связанное, по их мнению, с применёнными материалами/технологиями.
В таких случаях Росздравнадзор вправе провести внеплановую проверку застройщика или поставщика оборудования/материалов. Ниже приведён подробный алгоритм, как правильно составить и направить обращение в 2026 году.
Когда стоит писать именно в Росздравнадзор, а не в другие инстанции
| Ситуация | Куда обращаться | Нормативное основание |
|---|---|---|
| Нарушены сроки или объём капремонта | Региональный оператор или Фонд капремонта | ст. 191 ЖК РФ |
| Подрядчик нарушил СНиП/СП | Госжилинспекция (ГЖИ) | ПП РФ № 354 |
| Материалы вызывают подозрение в небезопасности для здоровья | Росздравнадзор | ст. 38, ч. 3 ст. 48 ФЗ-323 |
| Фальсификация сертификатов медизделий | Росздравнадзор | Приказ Минздрава № 1110н |
Как подготовить документы к обращению
- Фиксация фактов: фото- и видеосъёмка повреждений, чеки на материалы, копии актов скрытых работ.
- Медицинские доказательства: если есть жалобы на здоровье — справки из поликлиники, санитарно-эпидемиологическое заключение Роспотребнадзора (если уже брали).
- Досудебные обращения: копии жалоб в управляющую компанию, региональный Фонд капремонта, ответы или отписки.
Структура обращения в Росздравнадзор (образец ниже)
Требования к форме:
- письменная или электронная форма;
- обязательные реквизиты: Ф. И. О., адрес регистрации, телефон, e-mail, суть нарушения, перечень прилагаемых документов;
- дата и личная подпись (для бумажного варианта) или усиленная квалифицированная электронная подпись (для портала Gosuslugi.ru).
Способы подачи
| Канал | Срок рассмотрения | Комментарий 2026 |
|---|---|---|
| Единый портал gosuslugi.ru → категория «Здравоохранение» → «Приём жалоб в Росздравнадзор» | 30 дней | Быстрее всего, автоматически фиксируется электронная метка времени. |
| Официальный сайт Росздравнадзора → раздел «Обращения граждан» | 30 дней | Требует подтверждения личности через ЕСИА (учётная запись Госуслуг). |
| Почта России заказным письмом с уведомлением | 30 дней с момента регистрации | Адрес: 127994, г. Москва, Славянская пл., д. 4, стр. 1, ФС Росздравнадзор. |
| Личный приём по предварительной записи | 30 дней | Запись через сайт или телефон: +7 (495) -98-42-52 (справочная). |
Образец обращения в Росздравнадзор (в произвольной форме)
Заголовок документа:
«Жалоба на факт использования медицинских изделий ненадлежащего качества при капитальном ремонте многоквартирного дома»
Текст:
Федеральной службе по надзору в сфере здравоохранения от Иванова Ивана Ивановича Адрес: 394000, г. Воронеж, ул. Плехановская, 15, кв. 127 Тел.: +7 -00 123-45-67, e-mail: ivanov@mail.ru Суть обращения: При проведении капитального ремонта кровли многоквартирного дома № 15 по ул. Плехановской (заказчик — АО «Фонд капремонта Воронежской области», рег. № 36-Ф, ИНН 3664061234) в июне 2025 года подрядчиком ООО «СтройМедКомплект» использовались поставщиком «МедПласт-Сервис» тепло- и гидроизоляционные мембраны марки «ThermoMed-Pro», серийные номера партии -ТМ-14. По данным сайта ФГИС «Росаккредитация», для данных мембран был предъявлен сертификат соответствия № RU Д-RU.АЯ28.В.12345 от , выдан ООО «Центр сертификации МедТест». Однако в реестре Росздравнадзора сведений о регистрации медицинского изделия с таким номером нет, что свидетельствует о возможной фальсификации документов и риске для здоровья жильцов (в т.ч. детей и пожилых граждан). После завершения ремонта 14 сентября 2025 года в квартирах 3, 5 и 7 подъездов зафиксированы жалобы на головные боли и раздражение дыхательных путей (акт общего собрания собственников № 3 от прилагается). Досудебные обращения в АО «Фонд капремонта» и ГЖИ Воронежской области остались без удовлетворительного ответа (копии прилагаются). Прошу: Провести внеплановую проверку ООО «СтройМедКомплект» и ООО «Центр сертификации МедТест» на предмет достоверности сертификатов и безопасности используемых медицинских изделий/материалов. При наличии нарушений применить меры прокурорского реагирования и обязать произвести замену материалов на безопасные аналоги; Проинформировать меня о результатах проверки в установленный законом срок. Приложения: Акт общего собрания собственников № 3 от (3 листа). Копия сертификата соответствия № RU Д-RU.АЯ28.В.12345 (1 лист). Скриншот отсутствия сведений о регистрации в реестре Росздравнадзора (1 лист). Ответы АО «Фонд капремонта» и ГЖИ (2 листа). Медицинские справки жильцов (5 листов). Подпись: _____________ /Иванов И.И./
Что происходит дальше
- В течение 3 рабочих дней обращение регистрируется и направляется в структурное подразделение надзора за медизделиями.
- 30 календарных дней — максимальный срок рассмотрения (по итогу выдаётся мотивированный письменный ответ).
- При выявлении нарушений Росздравнадзор может:
- обратиться в прокуратуру или Роспотребнадзор для совместной проверки;
- вынести предписание об изъятии продукции из оборота;
- аннулировать регистрационное удостоверение (если оно всё-таки подделано).
Важные мелочи, которые спасут ваше время
• Не путайте: если вопрос касается исключительно нарушений строительных норм, пишите в ГЖИ, а не в Росздравнадзор.
• Сроки исковой давности по защите прав потребителя — 3 года с момента обнаружения нарушения, поэтому не затягивайте.
• Электронная подпись: для подачи через Госуслуги она не требуется, но если хотите приложить объёмные файлы (фото, видео) — подготовьте ЭЦП, чтобы избежать ограничения по размеру (максимум 10 МБ без подписи).
• Массовые обращения: если подписи собрали более 50 жильцов, жалобу можно подать в надзор как коллективную — сроки те же, но приоритет выше.
Если нужна дополнительная консультация по вашей конкретной ситуации — оставляйте комментарии, отвечу в течение суток.