Дата публикации:
Для чего нужно обращаться в Рособрнадзор из Кубинки?
Жители Кубинки Московской области могут направить обращение в Федеральную службу по надзору в сфере образования и науки (Рособрнадзор) в следующих случаях:
- уточнение процедуры регистрации на ЕГЭ;
- досрочный или дополнительный период сдачи экзаменов;
- спорные вопросы оценивания письменных и устных ответов;
- технические сбои (пропажа аудиофайлов устной части из личного кабинета);
- недопуск к экзамену, нарушение регламента на ППЭ;
- запрос копий протоколов проверки или апелляционных решений.
Как выглядит актуальная форма обращения в 2026 году
С 01 марта 2026 г. все обращения в Рособрнадзор принимаются только в электронном виде через:
- Единый портал Госуслуги (раздел «Образование» → «Приём обращений в Рособрнадзор»).
- Личный кабинет участника ЕГЭ: вкладка «Поддержка» → «Написать в Рособрнадзор».
- Официальный сайт obrnadzor.gov.ru → раздел «Обращения граждан».
Структура электронного обращения
Заголовок
Кратко укажите суть вопроса, например:
«Пропал аудиофайл устной части ЕГЭ по английскому языку из личного кабинета»
Основной текст (шаблон)
Уважаемые представители Рособрнадзора! Я, [ФИО участника], проживающий(ая) по адресу: Московская область, г.о. Одинцовский, г. Кубинка, [улица, дом, квартира], зарегистрированный(ая) на ЕГЭ 2026 года, обращаюсь с просьбой [изложить суть]. Дата экзамена: [дд.мм.2026]. Предмет: [указать предмет]. Пункт проведения экзамена: [№ ППЭ, школа/колледж]. Прошу: ... ... Приложения: - скан паспорта (разворот с фото и пропиской); - скан допуска к ЕГЭ; - скриншоты из личного кабинета (если касается аудиофайлов). Контактный телефон: +7 (XXX) XXX-XX-XX Электронная почта: [адрес]
Подтверждение отправки
После отправки на экране появится номер исходящего регистра, а на электронную почту придёт автоматическое подтверждение вида:
Регистрационный номер обращения: 26-04-КУ-123456
Дата и время приёма: 23:29:35
Куда обратиться лично в Кубинке
Если требуется очная консультация, обращайтесь в:
- МФЦ «Мои документы» г. Кубинки
Адрес: ул. Ленина, 24А, 1-й этаж
Телефон: ###-###-#### (доб. 5)
Режим работы: пн-пт 09:00–20:00, сб 09:00–16:00 - Оператор поддержки ЕГЭ МО
Телефон: +7 (495) -87-04-04 (круглосуточно)
Сроки рассмотрения и ответ
| Тип обращения | Максимальный срок | Форма ответа |
|---|---|---|
| Обычное | 30 календарных дней | Письмо на e-mail в личном кабинете |
| Экстренное (тех. сбои в день экзамена) | 3 рабочих дня | СМС + e-mail |
Частые ошибки при подаче обращения
- Отсутствие регистрации на Госуслугах.
Зарегистрируйтесь заранее и подтвердите учётную запись через Сбер ID или портал mos.ru. - Неправильный выбор темы.
Выбирайте точную тематику: «ЕГЭ» → «Проблема с аудиофайлом устной части». - Недостаточные доказательства.
Добавляйте скриншоты и PDF-файлы не более 10 МБ. - Использование почтового ящика mail.ru без подтверждения.
Рекомендуется gmail или yandex, чтобы не попасть в спам.
Чтобы ваше обращение в Рособрнадзор из Кубинки было рассмотрено без задержек:
- отправляйте его только в электронном виде через Госуслуги или личный кабинет ЕГЭ;
- указывайте точный ППЭ и дату экзамена;
- при проблемах с аудиофайлами устной части приложите скриншоты и письмо технической поддержки;
- сохраняйте номер регистрации и следите за статусом в личном кабинете.
Удачи на экзаменах и пусть все ваши обращения будут решены оперативно!
Если у вас остались вопросы, звоните в МФЦ Кубинки: ###-###-#### или пишите на ege@obrnadzor.gov.ru