Центральный уровень: Уполномоченный при Президенте РФ по правам ребёнка

Компетенция и задачи

• контроль соблюдения прав ребёнка на территории всей страны;
• участие в разработке федеральной политики и законодательства;
• рассмотрение жалоб и обращений граждан;
• взаимодействие с международными организациями (включая ООН и Совет Европы).

Кто возглавляет

Мария Львова-Белова — Уполномоченный при Президенте РФ по правам ребёнка (информация актуальна на 2026 г.).

Как обратиться

• Онлайн-формы на официальном портале deti.gov.ru
• Телефон горячей линии: ###-###-#### (бесплатно по РФ)
• Почта: 103132, г. Москва, ул. Ильинка, д. 23, стр. 1

Правительственная комиссия по делам несовершеннолетних и защите их прав

Это координационный орган, созданный постановлением Правительства РФ для:

1. обеспечения единой государственной политики в сфере защиты детей;
2. распределения межведомственных полномочий между МВД, Минпросвещения, Минздравом, прокуратурой и др.;
3. мониторинга и профилактики правонарушений среди несовершеннолетних.

Заседания Комиссии проходят не реже 1 раза в квартал, при необходимости — внеочередные.

Уполномоченные по правам ребёнка в субъектах РФ

Санкт-Петербург

Анна Владимировна Митянина — Уполномоченный по правам ребёнка в Санкт-Петербурге.

• Адрес приёма: 191023, г. Санкт-Петербург, наб. р. Фонтанки, д. 56
• Телефон: +7 (812) -76-76-70
• E-mail: spb.ombudsman@deti;gov.ru
• Услуги:
  • бесплатная юридическая помощь;
  • проверка сообщений о нарушениях прав ребёнка;
  • содействие в восстановлении нарушенных прав.

Москва

Региональный уполномоченный в городе Москве выполняет функции Начальника Управления по защите прав и законных интересов несовершеннолетних при Департаменте труда и социальной защиты населения Москвы.

• Адрес: 125130, г. Москва, пр-д Ольминского, д. 4а
• Телефон: +7 (495) -23-10-20
• График работы: Пн–Пт 09:00–18:00, перерыв 13:00–14:00

Комиссии по делам несовершеннолетних и защите их прав (КДНиЗП)

Федеральный уровень

КДНиЗП создаются при органах местного самоуправления и территориальных органах МВД. Они:

• рассматривают дела об административных правонарушениях несовершеннолетних;
• принимают решения о допуске/недопуске лиц, имевших судимость, к работе с детьми;
• осуществляют профилактику безнадзорности и правонарушений.

Пример районной комиссии (Петродворцовый район Санкт-Петербурга)

Для жителей Петродворцового района доступна Комиссия при администрации района:

• Адрес: 198510, Санкт-Петербург, г. Петродворец, ул. Ленина, д. 21
• Телефон: +7 (812) -28-51-60

Отделы по делам несовершеннолетних и защите их прав в Московской области

Для примера — Окружная комиссия по делам несовершеннолетних и защите их прав Восточного административного округа (ВАО) г. Москвы.

• Адрес: 111123, г. Москва, ул. Сиреневая, д. 4
• Телефон: +7 (495) -63-20-30

Как получить помощь в 2026 году: пошаговая инструкция

1. Определите уровень проблемы: школьный конфликт, семейное насилие, кибербуллинг — всё это разные ведомства.
2. Выберите орган:
   • жалобы на действия органов опеки — к региональному уполномоченному;
   • угроза жизни ребёнка — в полицию и одновременно к Уполномоченному при Президенте РФ;
   • вопросы трудоустройства несовершеннолетних — в КДНиЗП.
3. Подготовьте документы:
   • паспорт законного представителя;
   • свидетельство о рождении ребёнка;
   • документы, подтверждающие нарушение (справки, скриншоты, аудио/видеозаписи).
4. Подайте обращение:
   • онлайн — через официальные порталы;
   • лично — по записи через ЕПГУ или по телефону;
   • почтой — заказным письмом с уведомлением.
5. Отслеживайте сроки: законодательством РФ установлен 30-дневный срок рассмотрения обращений, экстренные случаи, 3 дня.

Горячие линии и полезные ссылки

Что изменится в 2026 году: краткий ликбез

• С 6 января 2026 г. вступил в силу Федеральный закон № 524-ФЗ, усиливший ответственность за вовлечение детей в противоправную деятельность в интернете.
• Расширены полномочия региональных уполномоченных: теперь они могут напрямую обращаться в суд с иском о защите прав ребёнка без согласования с прокуратурой.
• Запущен единый цифровой сервис «ЗащитиРебёнка.РФ», через который можно подать заявление, приложить доказательства и отслеживать ход проверки в режиме реального времени.

Важно: если вы или ваш ребёнок столкнулись с нарушением прав, не откладывайте обращение. Чем раньше вы сообщите о проблеме, тем быстрее её решат специалисты Федеральной службы по защите прав несовершеннолетних.