Актуально на 22 апреля 2026 г.
Для чего нужен онлайн-чат
Современные цифровые сервисы позволяют родителям, детям и педагогам быстро получать профессиональную помощь без очередей и ожидания.
Электронный чат поддержки комиссии по делам несовершеннолетних и защите их прав Калужской области создан именно для этого: круглосуточно, конфиденциально и бесплатно.
Как найти чат
- Онлайн-чат Госуслуг, самый простой способ.
Перейдите на gosuslugi.ru, нажмите «Связаться с поддержкой → Онлайн-чат» и выберите тему «Защита прав несовершеннолетних». - Мессенджеры МТС Калуга, для абонентов МТС доступен чат в приложении «Мой МТС» и в личном кабинете на lk.mts.ru.
- Сайт областного министерства труда и социальной защиты — в разделе «Онлайн-поддержка клиентов» есть окно чата с пиктограммой «? Задать вопрос».
Что можно решить в чате
- Консультации по вопросам опеки и попечительства, в т.ч. временное размещение детей.
- Помощь в оформлении государственной социальной помощи для семей с детьми (ежемесячные выплаты, компенсации).
- Онлайн-запись на психологическую поддержку или профессиональную ориентацию подростков.
- Оперативная связь с инспекторами по делам несовершеннолетних для решений вопросов безнадзорности и правонарушений.
Режим работы и контакты
| Сервис | Режим работы | Контакт |
|---|---|---|
| Госуслуги (чат) | 24/7 | gosuslugi.ru/help |
| МТС Калуга (чат в приложении) | 24/7 | Мой МТС → Поддержка |
| Минтруд Калужской области | Пн–Пт 08:30–18:00 | +7 (4842) -6-22-33 |
| Служба неотложной психологической помощи | 24/7 | +7 (4842) -0-50-50 (звонок или WhatsApp) |
Как начать диалог: быстрый алгоритм
- Откройте выбранный чат (см. раздел выше).
- Введите коротко: «Калужская область, нужна помощь КДН».
- Оператор автоматически перенаправит вас к специалисту комиссии.
- Опишите ситуацию: ФИО ребёнка, возраст, краткое описание проблемы.
- Получите инструкции или ссылку на электронную заявку.
Дополнительные каналы поддержки
Если чат временно недоступен или вопрос требует личного визита, вы можете:
- Записаться на приём в Калужский городской психолого-педагогический центр по адресу: ул. Ленина, 103.
- Отправить e-mail на op@klgobl.ru с темой «КДН Калуга».
- Позвонить в единую детскую горячую линию 8-800-2000-122 (бесплатно по РФ).
Электронный чат поддержки комиссии по делам несовершеннолетних Калужской области — это современный, быстрый и безопасный способ получить помощь ребёнку и семье, не выходя из дома.
Сохраните себе этот путеводитель и делитесь им с другими родителями и педагогами!