Актуальность темы․ В 2026 году цифровые коммуникации стали неотъемлемой частью жизни жителей Называевского района Омской области․ Чтобы упростить взаимодействие горожан с органами власти, здравоохранения, ЖКХ, образования и других сфер, в регионе запущено сразу несколько электронных сервисов, через которые можно подать обращение, заявление, жалобу или предложение без личного визита в кабинеты чиновников․
Главный портал: «Госуслуги 65»
Личный кабинет жителя Называевского района размещён по адресу gosuslugi․omsportal․ru и объединяет:
- запись к врачам,
- подачу заявлений в детские сады и школы,
- оформление льгот и выплат,
- приём жалоб на работу коммунальных служб․
Как подать обращение:
- Авторизуйтесь через ЕСИА (по номеру телефона или Госуслуг 65)․
- Выберите услугу «Приём обращений граждан» → «Называевский район»․
- Заполните форму: тема, текст, прикрепите файлы (до 20 МБ)․
- Отправьте и сохраните номер тикета для отслеживания․
Региональный мессенджер-бот «Омич 65»
В Telegram и VK доступен официальный бот @OmskRegion65_bot․ Он «понимает» русский язык и позволяет:
- сфотографировать проблему (ямы, перепады напряжения, выброс мусора) и отправить геолокацию;
- получить QR-код тикета и ссылку на отслеживание;
- настроить push-уведомления о статусе заявки․
Мобильное приложение «Мой Назыаевск»
Приложение доступно в App Store и Google Play:
- Раздел «Жалобы и предложения» — быстрая форма без регистрации (достаточно номера телефона)․
- Функция «Голосовое обращение»: за 30 секунд диктуете суть проблемы, приложение расшифровывает текст и прикрепляет аудиофайл․
- Интеграция с картой: метка появляется у дежурного диспетчера в режиме реального времени․
Единая «Горячая линия» по QR-коду
С мая 2026 года на остановках, в поликлиниках и магазинах Назыаевска размещены стикеры с QR-кодом․ Отсканировав код, житель мгновенно попадает в мини-форму, где:
- выбирает категорию (ЖКХ, социальная сфера, дороги, экология);
- оставляет текст или загружает фото/видео;
- получает короткий номер, который можно продиктовать по телефону ###-###-#### для уточнения деталей․
Видео-инструкции на YouTube-канале «Назыаевск LIVE»
Администрация района запустила официальный канал, где в разделе «Гражданам» публикуются короткие ролики:
- как подключить смарт-квитанции и сразу видеть задолженность;
- как пользоваться электронной очередью в поликлинике;
- как оспорить начисления за отопление через онлайн-арбитраж․
Важные сроки и статусы
| Тип обращения | Максимальный срок | Статус «Выполнено» выдаётся… |
|---|---|---|
| ЖКХ (мелкий ремонт) | 3 рабочих дня | после фото-отчёта подрядчика |
| Медицина (запись к узкому специалисту) | 10 дней | после СМС-сообщения с талоном |
| Социальные выплаты | 15 дней | после перечисления денег на карту |
Полезные советы
- Фиксируйте дату и время отправки: все сервисы сохраняют штамп․
- Не удаляйте переписку в мессенджере: она является юридическим доказательством․
- Объединяйтесь с соседями в коллективных обращениях — такие заявки получают приоритет․
Контакты для экстренных вопросов
Телефон «горячей линии»: ###-###-#### (круглосуточно, бесплатно по РФ)․
E-mail: info@nazyayevsk․omsk․ru
WhatsApp: +7 (3812) -5-00-65