В 2026 году Росреестр продолжает принимать обращения граждан в исключительно электронном виде. Если вас затронули вопросы, связанные с усыновлением и оформлением недвижимости (например, постановка на кадастровый учёт жилья, в котором проживает усыновлённый ребёнок, или исправление реквизитов правоустанавливающих документов), подача заявления онлайн — единственный доступный способ получить официальный ответ. Ниже приведён пошаговый алгоритм и актуальные контакты.

Какие проблемы с усыновлением можно решить через Росреестр

• Ошибки в ЕГРН: фамилия, имя, отчество ребёнка не совпадают с усыновительскими документами.
• Необходимость внести сведения о новом законном представителе (усыновителе) в кадастровую выписку.
• Оспаривание кадастровой стоимости жилья, предоставляемого усыновлённому ребёнку.
• Запрос сведений о запрете на совершение сделок с объектом недвижимости, где проживает ребёнок.

Подготовка документов

Перед заполнением формы соберите:

1. Свидетельство об усыновлении (копия + скан PDF/JPG).
2. Свидетельство о рождении ребёнка после внесения изменений (если менялись ФИО).
3. Выписка из ЕГРН не старше 5 дней на момент подачи.
4. Удостоверение личности заявителя (скан паспорта).
5. Кадастровый паспорт объекта недвижимости (если речь идёт о конкретной квартире или доме).
6. Доверенность или документы, подтверждающие полномочия законного представителя, если заявитель действует от имени ребёнка.

Способы подачи электронного обращения

3.1 Через портал Госуслуг (рекомендованный способ)

Шаг 1. Откройте личный кабинет на ЕПГУ и авторизуйтесь.

Шаг 2. В строке поиска введите «Росреестр» → выберите сервис «Обращения в Росреестр».

Шаг 3. Заполните поля:

• ФИО заявителя;
• СНИЛС/ИНН;
• Номер кадастрового паспорта (если есть);
• Категория вопроса → «Усыновление, опека, попечительство»;
• Подробное описание проблемы (до 2000 знаков).

Шаг 4. Прикрепите файлы (не более 10, объём любого файла ≤ 5 МБ).

Шаг 5. Подпишите форму усиленной квалифицированной электронной подписью (УКЭП). Если ключ ещё не создан, скачайте приложение «ГосКлюч» и выпустите сертификат бесплатно.

Шаг 6. Нажмите «Отправить». Система сразу выдаст номер обращения, сохраните его.

3.2 Через официальный сайт Росреестра

Адрес: rosreestr.gov.ru → раздел «Сервисы» → «Обращения онлайн». Алгоритм аналогичен пункту 3.1, но потребуется дополнительно пройти двухфакторную авторизацию через Госуслуги.

3.3 Через виджет «Госуслуги. Решаем вместе»

На главной странице сайта Росреестра встроен мини-виджет. Он выгружает данные в ту же систему ЕПГУ, поэтому повторной регистрации не требуется.

Как отслеживать статус

После отправки вам придёт СМС и письмо на e-mail с портальным номером. Проверить статус можно:

• в личном кабинете ЕПГУ → раздел «История обращений»;
• на сайте Росреестра: Сервисы → Проверка исполнения запроса → введите № обращения.

Оплата госпошлины (если требуется)

Если запрос касается предоставления выписки ЕГРН, оплата происходит онлайн:

1. На e-mail придёт код платежа и ссылка на оплату.
2. Размер госпошлины в 2026 году — 450 руб. для физлиц (электронная форма).
3. Оплатите картой, электронным кошельком или через СБП.

Сроки и формат ответа

Что делать, если ответ не пришёл в срок

1. Проверьте статус по номеру (см. п. 4).
2. Если статус «В работе» > 30 дней, направьте повторный запрос через ту же форму, указав предыдущий номер.
3. Возможна подача жалобы в Росжилинспекцию через Госуслуги → «Жалоба на ведомство».

Контакты и телефоны горячей линии Росреестра

• Федеральная справочная: ###-###-#### (круглосуточно).
• Новосибирский филиал ФКП Росреестра:
  почта: 630087, г. Новосибирск, ул. Немировича-Данченко, д. 167;
  e-mail: filial54@kadastr.ru.
• Общий e-mail Росреестра: 00_uddfrs1@rosreestr.ru.

Полезные лайфхаки 2026

• Используйте мобильное приложение Госуслуги — там доступен режим «сканирования» документов камерой телефона.
• Храните все PDF в одной папке: при повторных обращениях можно быстро прикрепить повторно используемые документы.
• Если возникают сложности с УКЭП, обратитесь в Центры госуслуг «Мои документы», помощь в выпуске ключа бесплатная.

Важно! С 2026 года Росреестр не принимает бумажные заявления. Любой документ, касающийся усыновления и недвижимости, должен быть подан онлайн с УКЭП. Следуйте инструкции выше — и ваше обращение будет рассмотрено в кратчайшие сроки.