Дата актуализации: 23 апреля 2026 г․
Зачем нужны электронные обращения?
Электронные обращения позволяют быстро и без очередей:
- оформить опеку/попечительство;
- согласовать продажу недвижимости с участием несовершеннолетних;
- узнать льготы и субсидии для опекунов;
- задать вопрос по усыновлению или устройству ребёнка в замещающую семью;
- получить разъяснения по алиментам, лишению родительских прав и другим правовым вопросам․
Какие существуют формы электронного обращения?
- Официальный сайт Министерства образования и науки Хабаровского края
Сервис «Приём обращений граждан» (khabkrai․ru → Раздел «Обращения граждан»)․ - Госуслуги
Раздел «Социальная поддержка семей с детьми» → «Приём обращений в органы опеки»․ - Электронная почта специализированных отделов (см․ контакты ниже)․
- Региональный банк данных детей-сирот
Через форму обратной связи на странице www․khabkrai․ru․
Пошаговая инструкция: отправка обращения через сайт Минобрнауки Хабаровского края
- Подготовьте документы
- Скан-копии паспорта/СНИЛС;
- Документы, подтверждающие основание обращения (свидетельство о рождении ребёнка, судебное решение и т․д․)․
- Зайдите на страницу khabkrai․ru․
- Выберите раздел «Обращения граждан» → «Электронная приёмная»․
- Заполните форму:
- ФИО, e-mail, телефон;
- Тематика (опека, усыновление, лишение родительских прав и др․);
- Текст обращения (до )․
- Прикрепите файлы (максимальный объём — 10 МБ)․
- Подтвердите через SMS или электронную подпись (если требуется)․
- Сохраните номер исходящего (он придёт на e-mail)․
Сроки и формат ответа
30 календарных дней — максимальный срок рассмотрения (по закону «О порядке рассмотрения обращений граждан РФ»)․
Ответ приходит на указанный e-mail или в личный кабинет на Госуслугах․
Контакты ключевых отделов опеки Хабаровского края
Управление опеки и попечительства при Минобрнауки Хабаровского края
- Адрес: 680000, г․ Хабаровск, ул․ Гоголя, 21а
- Режим работы: пн–пт 9:00–18:00, обед 13:00–14:00
- Телефон: (4212) -8-61-48, 48-73-65
- E-mail: opeka@khabkrai․ru
- Начальник: Паньшина Татьяна Фёдоровна
Региональный банк данных о детях-сиротах
- Контактное лицо: Мильчакова Ольга Николаевна
- Телефон: (4212) -6-41-13
- E-mail: rbd@khabkrai․ru
Уполномоченный по правам ребёнка в Хабаровском крае
- Адрес: г․ Хабаровск, ул․ Муравьёва-Амурского, 32, каб․ 426
- Приём: по пятницам 10:00–17:00 по предварительной записи
- Телефон: (4212) -0-XX-XX
Ответы на самые частые вопросы (FAQ)
Как узнать статус моего электронного обращения?
Войдите в личный кабинет на khabkrai․ru или позвоните по номеру горячей линии ###-###-#### (бесплатно)․
Можно ли подать заявление на опеку онлайн полностью?
Да․ После первичного одобрения заявления вам назначат дату личного визита для подачи оригиналов документов и собеседования․
Какие льготы доступны опекунам через электронную заявку?
- Ежемесячное пособие на ребёнка;
- Компенсация ЖКУ;
- Бесплатное питание в школе и дополнительное образование;
- Льготный проезд․
Советы по оформлению корректного обращения
- Краткость и дело — изложите суть проблемы в 3–4 абзацах․
- Конкретика — укажите ФИО ребёнка, дату рождения, номера актов/свидетельств․
- Правильный формат файлов — PDF, JPG, PNG, DOC/DOCX․
- Контактные данные — проверьте корректность e-mail и телефона․
Единая бесплатная горячая линия юридической помощи
###-###-#### — звонок бесплатный по всей России․
График работы: Пн–Пт 9:00–21:00, Сб 10:00–16:00 (воскресенье — выходной)․
Полезные ссылки
- Официальный сайт Правительства Хабаровского края
- Госуслуги (раздел «Социальная поддержка»)
- Справочник органов опеки Хабаровского края
Запомните: при подаче электронного обращения сохраняйте номер исходящего и чек квитанции — это ускорит получение ответа и поможет в случае апелляции․