Департамент образования и науки города Москвы — главный орган исполнительной власти столицы, отвечающий за вопросы школьного, дошкольного и дополнительного образования. Ниже собраны все актуальные электронные контакты и способы обращения в ведомство, включая «горячие линии», официальный портал, электронную приёмную и окружные управления.
Центральный аппарат Департамента
Адрес и режим работы
- Юридический адрес: 129090, г. Москва, Центральный административный округ, Красносельский район, ул. Большая Спасская, д. 15, корпус 1
- Ближайшее метро: Сухаревская (512 м), Проспект Мира (700 м), Красные ворота (849 м)
- Режим работы call-центра: пн-пт 08:00–18:00 (по московскому времени)
Телефоны и «горячие линии»
Единые многоканальные номера call-центра:
- 7 (495) -66-66-80 — главная справочная
- 7 (495) -30-71-71 — техническая поддержка порталов «МЭШ», «Госуслуги»
- 7 (495) -57-75-00, «горячая линия» по вопросам записи в детские сады
- 7 (499) -69-75-25 — дополнительное образование и кружки
- 7 (499) -69-31-42 — вопросы по школьному питанию и медосмотрам
Официальный сайт и электронные сервисы
- https://mos.ru/donm — официальный портал Департамента
- https://dogm.mos.ru, старый домен (работает редирект)
- Карточка организации на Госуслугах — запись к услугам онлайн
- Электронная приёмная: https://forms.mos.ru/donm (форма обратной связи)
Окружные управления: контакты в районах Москвы
Для оперативного решения территориальных вопросов воспользуйтесь окружными управлениями. Ниже приведены только те округа, адреса которых указаны в источниках.
Юго-Западное окружное управление (район Черёмушки)
- Адрес: г. Москва, ул. Профсоюзная, д. 33, корп. 4
- Телефон: 7 (495) XXX-XX-XX (уточняйте на mos.ru)
- Время работы: пн-пт 09:00–18:00, перерыв 13:00–14:00
Северо-Западное окружное управление
- Телефоны:
- 8 (495) -47-68-31
- 8 (499) -20-24-82
- 8 (495) -47-68-26
- Время работы: пн-пт 08:30–17:30
Дополнительные электронные каналы
Мобильные приложения и соцсети
- Приложение «МЭШ» (Московская электронная школа) — доступно в App Store и Google Play. Техподдержка: 7 (495) -30-71-71
- Телеграм-канал «Департамент образования Москвы» — @donmmoscow
- VK — официальное сообщество: vk.com/donm.mos
Электронная запись в детский сад
Запись осуществляется через:
- mos.ru → Услуги → Образование → Запись в детский сад
- Единый телефон 7 (495) -57-75-00 (режим «горячей линии» пн-пт 08:00–20:00)
Как правильно составить электронное обращение
Чтобы ваше письмо быстро дошло до ответственного специалиста:
- Укажите точный адрес и номер школы/сада, к которому относится вопрос
- Приложите сканы документов в формате PDF или JPEG (объём < 5 МБ)
- В теме письма напишите краткое описание: «Вопрос по расписанию», «Питание», «Очередь в детсад № 1234»
- Ожидайте ответа в течение 10 рабочих дней (срок установлен московским регламентом)
Полезные ссылки для быстрого доступа
- Форма обратной связи Департамента
- Школьный портал «МЭШ»
- Электронный дневник и дистанционные курсы
- Портал «МосЭДУ» — официальные новости
Информация актуальна по состоянию на 22 апреля 2026 г. 08:30. Перед визитом рекомендуем уточнять время работы и график приёма на официальном сайте или по телефону call-центра.