Актуальность темы: с 1 марта 2021 года в рамках федерального проекта «Современная школа» (национальный проект «Образование») начала работу горячая линия Центра защиты прав и интересов детей, подведомственного Минпросвещения России. Воспользоваться ею могут родители, законные представители, а также граждане, желающие принять на воспитание детей-сирот.
Общероссийские контакты
Центр защиты прав и интересов детей Минпросвещения РФ
- Телефон горячей линии: 8-800-200-0-200 (круглосуточно, бесплатно по РФ)
- Электронная почта: cpd@minprosv.ru
- Веб-сайт: cpdminprosv.ru
- Форма онлайн-обращения: доступна на главной странице сайта в разделе «Подать обращение».
Уполномоченный по правам ребёнка при Президенте РФ
- Официальный сайт: https://deti.gov.ru
- Телефон приёмной: +7 (495) -07-30-00
- Электронная почта: admin@deti.gov.ru
- Приём граждан: г. Москва, ул. Староваганьковский переулок, д. 8, стр. 1.
Региональные контакты
Москва
- Управление по защите прав и законных интересов несовершеннолетних города Москвы
- Телефон: +7 (495) -23-10-20 (справочная)
- Электронная почта: opekamos.ru@mos.ru
- Адрес личного приёма: г. Москва, ул. Садовая-Каретная, д. 18/22, каб. 401.
Санкт-Петербург
- Уполномоченный по правам ребёнка в Санкт-Петербурге
- Телефон/факс: +7 (812) -76-70-00
- Электронная почта: admin@spbdeti.org, spbdeti@mail.ru
- Официальный сайт: http://www.spbdeti.org
- Почтовый адрес: BOX 1163, Санкт-Петербург, 190000.
Московская область
- Окружное управление социального развития Министерства социального развития МО
- График приёма: каждый понедельник с 09:00 до 18:00
(перерыв 13:00–14:00) - Адрес: г. Москва, ул. Советская, д. 10 (указать точный микрорайон при необходимости)
- Телефон справки: уточняется на сайте https://minsoc;ru.
Дополнительные ресурсы
Республиканская комиссия по делам несовершеннолетних и защите их прав
На федеральном портале https://rcdeti.ru размещены:
- Телефоны и адреса всех территориальных комиссий субъектов РФ.
- Онлайн-форма «Написать обращение» (доступна 24/7).
- Раздел «Полезная информация»: памятки, шаблоны заявлений, ответы на частые вопросы.
Федеральный ресурсный центр (ФРЦ) для детей, оставшихся без попечения родителей
- Сайт: https://frc-children.ru
- Телефон: 8-800-250-0-250
- E-mail: info@frc-children.ru
Как оформить обращение
- Определите компетентный орган. Если вопрос касается образования и психолого-педагогического сопровождения — обращайтесь в Центр защиты прав и интересов детей Минпросвещения. По вопросам усыновления и опеки — в территориальные органы опеки или ФРЦ.
- Подготовьте документы; Обычно достаточно паспорта заявителя, свидетельства о рождении ребёнка и краткого описания ситуации.
- Выберите форму обращения. Это может быть:
- Звонок на горячую линию (быстрая консультация).
- Электронное письмо с приложением сканов документов.
- Личный приём по предварительной записи (через «Личный кабинет» на сайте организации).
- Получите ответ. Срок рассмотрения обращений граждан — до 30 календарных дней; при необходимости срок может быть продлён, но не более чем на 30 дней с уведомлением заявителя.
Важные советы
- В теме письма укажите «Обращение в Комиссию по защите прав детей» и кратко опишите суть (например, «Необходима помощь в оформлении опеки над племянником»).
- Если угрожает насилие или жизненно опасная ситуация, звоните 112 или обращайтесь в полицию.
- Сохраняйте номера исходящих звонков, скриншоты заявлений и квитанции об отправке — это ускорит повторное обращение при необходимости.
Запомните: все контакты, указанные выше, работают бесплатно для граждан РФ. При появлении подозрительных «коммерческих» номеров сообщайте о мошенничестве на горячую линию МВД РФ: ###-###-####.
Информация обновлена по состоянию на 22 апреля 2026 года, 06:50 мск. При изменении номеров или адресов сверяйтесь с официальными сайтами органов.