Дата актуализации: 22 апреля 2026 г.

Куда можно обратиться онлайн

Главный городской ресурс

Комитет по вопросам опеки и попечительства Департамента социальной политики мэрии г. Новосибирска
Официальный сайт: novo-sibirsk.ru → раздел «Социальная политика» → «Опека и попечительство».
Здесь размещены:

• универсальная электронная форма приёма обращений;
• образцы заявлений (PDF + DOCX);
• приложения для подачи заявлений через Госуслуги (прямая ссылка).

Госуслуги (федеральный портал)

Единый портал государственных услуг (gosuslugi.ru)

1. В поиске введите «Опека и попечительство».
2. Выберите регион «Новосибирская область».
3. Авторизуйтесь через ЕСИА.
4. Подайте заявление:
   • «Установление опеки/попечительства»;
   • «Сообщение о ненадлежащем воспитании»;
   • «Предварительное разрешение на сделку с имуществом ребёнка».
5. Отслеживайте статус в личном кабинете.

Портал «Обращения граждан Правительства РФ»

letters.gov.ru
Позволяет направить обращение (жалобу‚ предложение) в любой орган опеки страны‚ в т.ч. в Новосибирск. Регистрация через Госуслуги обязательна.

Как заполнить электронное обращение: пошаговый алгоритм

1. Подготовьте документы:
   • паспорт/СНИЛС заявителя;
   • свидетельство о рождении ребёнка;
   • документы‚ подтверждающие основание (решение суда‚ справка о болезни родителей и т.д.).
2. Выберите канал: сайт мэрии или Госуслуги.
3. Заполните форму: ФИО‚ адрес‚ e-mail‚ телефон‚ текст обращения (до 2000 знаков).
4. Загрузите сканы: размер ≤ 5 МБ на файл‚ допустимые форматы JPG‚ PDF‚ PNG.
5. Подпишите ЭЦП (или кодом из SMS при работе через Госуслуги).
6. Сохраните регистрационный номер.

Сроки и ответственность

Согласно ФЗ-59 «О порядке рассмотрения обращений граждан» и методическим письмам Минтруда:

• межведомственный запрос направляется в течение 2 рабочих дней;
• ответ на заявление предоставляется в срок до 30 календарных дней;
• при подаче через Госуслуги уведомление о регистрации приходит в течение 1 рабочего дня.

Контакты для срочной помощи

Частые вопросы

Можно ли оставить анонимное обращение?

Да. Даже анонимный сигнал исследуется‚ но формальный ответ вы не получите. Для получения мер реагирования лучше указывать контакты.

Как узнать‚ рассматривается ли уже моё обращение?

На Госуслугах — вкладка «Мои заявления».
На сайте мэрии — поле «Проверка статуса» по регистрационному номеру.

Что делать‚ если просрочили ответ?

Сформируйте жалобу на бездействие через ту же электронную форму‚ указав прежний номер. Приложите скриншоты/письма. Копию можно отправить прокуратуре через ipriem.genproc.gov.ru.

Ссылки для быстрого доступа

• Услуга «Установление опеки» (Госуслуги)
• Официальный раздел опеки мэрии Новосибирска
• Шаблон жалобы DOCX (внутренний документ‚ совместим с MS Office)

Важно: перед отправкой убедитесь‚ что файлы не защищены паролем и подписаны электронной подписью (если требуется). При необходимости консультации звоните в приёмную по телефонам выше или обращайтесь через официальный Telegram-канал @op_nsk_bot.

© 2026‚ Справочно-информационный портал «Опека Новосибирск». Обновлено .