Дата актуализации: 22 апреля 2026 г․

Зачем нужна жалоба в электронном виде?

Подать жалобу на действия (бездействие) администрации или педагогов школы Боровска можно‚ не выходя из дома․
Электронное обращение обрабатывается в те же сроки‚ что и бумажное‚ но имеет ряд преимуществ:

• быстрая фиксация даты и времени поступления;
• возможность приложить фото-‚ видео- и PDF-подтверждения;
• вся переписка сохраняется в личном кабинете «Госуслуг»․

Куда именно подавать жалобу

Родители (опекуны) школьников Боровского района могут выбрать один из трёх каналов:

1. Отдел образования администрации городского поселения Боровск
   • Адрес: 249010‚ г․ Боровск‚ ул․ Советская‚ д․ 5․
   • Телефон: 8 (48438) —17-56․
   • Электронная форма: borovsk․ru → Электронные обращения․
2. Региональный портал «Госуслуги Калужской области»
   • Прямая ссылка на форму:
     gosuslugi․ru → Обращения в департамент образования․
   • Требуется подтверждённая учётная запись ЕСИА․
3. Единая федеральная система «Обращение граждан»
   • Адрес: mail․gov․ru → Имя получателя: infoedu@gov․ru․
   • Приложение до 25 МБ в формате PDF или JPG․

Как выглядит правильная электронная жалоба

Обязательные реквизиты

• ФИО заявителя‚ почтовый адрес‚ контактный телефон и e-mail․
• Полное наименование школы (например‚ МБОУ «Боровская СОШ № 2»)․
• Суть нарушения:
  • дата и время инцидента;
  • ФИО учителя / директора / другого сотрудника;
  • ссылка на нарушенные нормы (ФЗ-273‚ СанПиН‚ Устав школы)․
• Конкретное требование:
  • провести служебную проверку;
  • принять меры дисциплинарного воздействия;
  • возместить причинённый вред․

Образец текста (копируйте в форму)

ЗАЯВЛЕНИЕ

от Ивановой Марии Петровны‚ 249010‚ г․ Боровск‚ ул․ Пушкина‚ 10‚ кв․ 45‚
тел․ ###-###-####‚ e-mail: ivanova@mail․ru

Я‚ Иванова М․П․‚ являюсь законным представителем несовершеннолетнего Иванова Ивана Ивановича‚
обучающегося в 7 «А» классе МБОУ «Боровская СОШ № 2»․

15 апреля 2026 года в 11:30 классный руководитель Петрова А․В․ в присутствии всего класса
допустила психологическое давление на моего ребёнка‚ используя уничижительные выражения‚
что подтверждается аудиозаписью (приложено)․ Считаю данные действия нарушающими ст․ 43 и ст․ 44 ФЗ-273
«Об образовании в РФ»‚ а также п․ 3․2 Устава школы․

ПРОШУ:

1. Провести служебную проверку действий Петровой А;В․
2. При необходимости применить дисциплинарные меры․
3. Сообщить мне письменный результат проверки в срок до 30 мая 2026 г․

Подпись: /Иванова М․П․/

Пошаговая инструкция: как отправить через сайт Боровска

1. Перейдите на https://www․borovsk․ru․
2. В верхнем меню выберите «Электронные обращения»․
3. Прочитайте правила и нажмите кнопку «Подать обращение»․
4. Укажите:
   • Тип: Жалоба;
   • Тема: Образование;
   • Подтема: Нарушение прав учащихся․
5. Заполните поля ФИО‚ контакты‚ текст жалобы․
6. Прикрепите файлы (до 10 МБ каждый) и нажмите «Отправить»․
7. Сохраните номер обращения и скриншот успешной отправки․

Сроки и ответственные

Частые ошибки при электронной подаче

• Неверно указан получатель․ 80 % жалоб «застревают» на пересылке между районным и областным уровнями․
• Отсутствуют доказательства․ Фото или PDF-файл должен быть читаемым и иметь подпись «Приложение № 1»․
• Нет обратного адреса․ Без e-mail или почтового ящика ответ не придёт․

Как подать жалобу через представителя

Если лично нет возможности (командировка‚ болезнь)‚ оформите нотариальную доверенность на любого совершеннолетнего․
Представитель приходит в Отдел образования с доверенностью‚ копией паспорта заявителя и оригиналом жалобы․

Полезные ссылки и телефоны

• Онлайн-форма Отдела образования Боровска:
  borovsk․ru/departments/education/appeal
• Техподдержка портала «Госуслуги»:
  8 (800) -00-70-10
• Бесплатная юридическая консультация для родителей:
  8 (4842) -6-01-22 (Калужская коллегия адвокатов)

Если эта статья была полезна‚ сохраните её в закладки и поделитесь с другими родителями Боровска․ Вместе мы сделаем школы лучше и безопаснее!