Министерство образования и молодежной политики Владимирской области
1.1 Основные реквизиты
- Полное наименование: Министерство образования и молодежной политики Владимирской области
- ИНН: 3327102260
- ОКАТО: 17401370
- Основной ОКВЭД (ред; 2): 84.11.21 — Деятельность органов государственной власти субъектов РФ
1.2 Электронные адреса и телефоны
Официальный сайт: http://www.vladim-edu.ru
Центральная электронная почта: info@vladim-edu.ru
Горячая линия: 8 (4922) -3-28-17
Телефон доверия по вопросам образования: 8 (4922) -5-33-33
Телефон для юридических лиц и регистрации входящей корреспонденции: 8 (4922) -3-24-91
1.3 Юридический и фактический адрес
Адрес: 600000‚ г. Владимир‚ ул. Комсомольская‚ д. 1
Режим работы: понедельник–пятница с 08:00 до 17:00‚ обед с 12:00 до 13:00
Департамент образования Администрации Владимирской области
Департамент образования является структурным подразделением администрации области и взаимодействует с Министерством образования‚ но имеет собственные каналы связи.
- Официальный сайт: http://www.vladim-edu.ru/department
- E-mail: department@vladim-edu.ru
- Телефон «горячей линии»: 8 (4922) -5-41-26
Администрация города Владимира: отдел образования
Для обращений по вопросам муниципальных школ‚ детских садов и дополнительного образования города Владимира:
- Официальный сайт: http://www.vladimir-city.ru
- Общий e-mail: info@vladimir-city.ru
- Телефон по обращениям граждан: 8 (4922) -5-33-33 (аналогичный номер с администрацией области)
- Телефон справочной службы: 8 (4922) -3-28-17
Учреждения прямого подчинения
4.1 Муниципальные общеобразовательные организации
Каждая школа или детский сад публикует собственный e-mail на своём сайте или официальной странице в социальных сетях. Если сайт отсутствует‚ обращения направляются через:
- Единый портал госуслуг Владимирской области, раздел «Образование» (https://gosuslugi33.ru)
- Информационно-справочную систему 2ГИС (поиск «образование» в г. Владимире) — там указаны актуальные e-mail и телефоны филиалов.
4.2 Детский сад № 59 г. Коврова (пример)
- Адрес: 601914‚ г. Ковров‚ ул. Машиностроителей‚ д. 7-а
- E-mail: mdou59@vladim-edu.ru
- Сайт: http://ds59.vladim-edu.ru
Как правильно составить электронное обращение
5.1 Структура письма
- Тема: кратко укажите суть вопроса (например‚ «О нарушении сроков выдачи справки об обучении»).
- ФИО‚ адрес‚ контактный телефон.
- Текст обращения: изложите суть проблемы‚ приложите документы (сканы‚ фото‚ архивы ZIP до 10 МБ).
- Подпись и дата.
5.2 Сроки ответа
Согласно Федеральному закону № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан»:
- направление письменного ответа — в течение 30 дней;
- при направлении в другой орган — в течение 7 дней;
- в экстренных случаях (угроза жизни‚ здоровью) — немедленно‚ но не позднее одного рабочего дня.
Часто задаваемые вопросы
6.1 Куда жаловаться на незаконные поборы в школе?
Отправьте письмо одновременно:
- на info@vladim-edu.ru (Министерство);
- на info@vladimir-city.ru (городская администрация);
- через портал «Госуслуги» → «Приём обращений».
6.2 Можно ли анонимно отправить обращение?
Анонимные обращения‚ согласно закону‚ не рассматриваются. Укажите минимально необходимые персональные данные.
6.3 Есть ли мессенджеры или чат-боты?
На доступны:
- Телеграм-канал «Владимирское образование» — @vladimiredutv (для получения новостей).
- Чат-бот «ВО Госуслуги» в Телеграме, поиск по @gosuslugi33bot.
Памятка: куда писать в первую очередь
- Школа/детский сад — классный руководитель или заведующий.
- Отдел образования муниципалитета — если ответа нет в течение 10 дней.
- Департамент образования области — если вопрос не решается на муниципальном уровне.
- Министерство образования Владимирской области — для апелляции по всей цепочке.
Контакт-центр для справок по статье: help@vladim-edu.ru
Информация актуализирована в 01:05 по московскому времени.