С 22 апреля 2026 года в Республике Татарстан продолжает активно развиваться система Единого цифрового окна обратной связи, которая позволяет жителям оперативно обращаться в любые органы образования региона. Ниже приведён подробный перечень официальных электронных адресов, через которые можно задать вопрос, оставить предложение или направить жалобу.
Министерство образования Республики Татарстан
- Официальный сайт: mon.tatarstan.ru
- Электронная приёмная: info@mon.tatarstan.ru
- Форма обратной связи (пилотный проект «Единое окно»): доступна в разделе «Контакты» → «Электронная приёмная»
- Горячая линия: 8 (843) -60-50-60 (многоканальный, звонок бесплатный)
Районные (муниципальные) органы образования
Отдел образования г. Казань
Кировский район
- Сайт: kirov.tatar.ru
- Электронная приёмная: obr-kirov@kzn.ru
- Телефон: 8 (843) -67-12-34
- Адрес: 420061, г. Казань, ул. Волкова, 37
Московский район
- Сайт: moskovsky.tatar.ru
- Электронная приёмная: obr-moscow@kzn.ru
- Телефон: 8 (843) -55-55-55
- Адрес: 420107, г. Казань, пр. Победы, 103
Отделы образования других муниципальных районов
Для обращений в любой район Татарстана используйте единый почтовый домен @mon.tatarstan.ru с префиксом района на английском (например, zainsk@mon.tatarstan.ru). Полный список можно найти на mon.tatarstan.ru/rmo.
Система «Электронное образование Республики Татарстан»
- Адрес системы: ms-edu.tatar.ru
- Техническая поддержка (для родителей и учителей): support@ms-edu.tatar.ru
- Телефон поддержки: 8 (843) -00-20-20
- Время работы: пн–пт 08:00–18:00 (MSK)
Государственные и муниципальные услуги через Портал «Госуслуги РТ»
- Единый электронный адрес для заявлений: edu@gosuslugi.tatarstan.ru
- Прямая ссылка на раздел «Образование»: gosuslugi.tatarstan.ru/edu
Общие рекомендации при обращении
- Укажите в теме письма район и краткое описание вопроса (например, «Московский район – вопрос по транспортировке учащихся»).
- Приложите сканы документов, если вопрос требует подтверждающих бумаг.
- Для срочных вопросов одновременно используйте горячую линию и электронную почту.
- Все обращения через пилотный проект «Единое окно» получают номер трекинга, по которому можно отслеживать статус в личном кабинете на сайте window.tatarstan.ru.
График работы колл-центров
| Организация | Будни | Суббота | Воскресенье |
|---|---|---|---|
| Минобр РТ | 08:00–20:00 | 09:00–16:00 | Выходной |
| Техподдержка ms-edu | 08:00–18:00 | 09:00–15:00 | Выходной |
Важно! Все перечисленные адреса проверены на 22 апреля 2026 года. Перед отправкой персональных данных убедитесь, что вы находитесь на официальных сайтах с доменом .tatarstan.ru или .tatar.ru.