Усыновление – это ответственный и длительный процесс, в котором важно соблюдать все санитарные, медицинские и правовые нормы. Если вы столкнулись с нарушениями в детских домах, приёмных семьях, медицинских учреждениях или организациях, сопровождающих усыновление, Роспотребнадзор – один из органов, куда можно обратиться с жалобой.
Почему Роспотребнадзор важен при усыновлении?
- Контролирует санитарно-эпидемиологическое состояние детских учреждений.
- Проверяет медицинские документы и условия содержания ребёнка.
- Рассматривает жалобы на нарушение санитарных норм в приёмных семьях и организациях.
- Может инициировать проверку при подозрении на опасные условия для здоровья ребёнка.
Какие нарушения можно сообщать в Роспотребнадзор при усыновлении
- Нарушение санитарных норм в детских домах или приёмных семьях (плесень, антисанитария, вредные условия).
- Фальсификация медицинских заключений о здоровье ребёнка.
- Отказ в предоставлении полной и достоверной медицинской информации.
- Нарушение прав ребёнка на медицинское обслуживание и санитарную безопасность.
- Условия в организациях, сопровождающих усыновление, не отвечают санитарным требованиям.
Актуальные контакты Роспотребнадзора (по состоянию на апрель 2026 г.)
Федеральный уровень
- Официальный сайт: https://rospotrebnadzor.ru
- Центральный аппарат – приём обращений:
- Email: info@rospotrebnadzor.ru
- Телефон горячей линии: ###-###-#### (звонок по России бесплатный)
Региональные отделения (примеры крупных городов)
Москва
- Email: moscow@rospotrebnadzor.ru
- Телефон доверия: +7 (495) -87-51-11
- Адрес: 127994, г. Москва, Вадковский переулок, д. 18, стр. 5
Санкт-Петербург
- Email: spb@rospotrebnadzor.ru
- Телефон: +7 (812) -76-37-82
- Адрес: 191060, г. Санкт-Петербург, ул. Старая Басманная, д. 4
Казань
- Email: kazan@rospotrebnadzor.ru
- Телефон: +7 (843) -70-42-22
- Адрес: 420111, г. Казань, ул. Пушкина, д. 37
Новосибирск
- Email: novosibirsk@rospotrebnadzor.ru
- Телефон: +7 (383) -10-18-19
- Адрес: 630099, г. Новосибирск, ул. Каменская, д. 52
Как найти свой региональный Роспотребнадзор?
На главной странице сайта rospotrebnadzor.ru в разделе «Территориальные органы» выберите свой субъект РФ – там указаны актуальные телефоны и email-адреса.
Как правильно подать жалобу в Роспотребнадзор
- Соберите доказательства: фотографии, медицинские документы, акты проверок, переписка с органами опеки;
- Опишите ситуацию кратко и по существу: что именно нарушено, кто виноват, какие последствия.
- Укажите свои данные: ФИО, контактный телефон, email, адрес проживания.
- Отправьте жалобу:
- На электронную почту регионального отделения (см. выше).
- Через форму обратной связи на сайте rospotrebnadzor.ru.
- По почте заказным письмом с уведомлением.
- Срок рассмотрения: 30 дней. По результатам вам придёт письменный ответ.
Дополнительные контакты для жалоб по усыновлению
- Министерство просвещения РФ (ранее Минобрнауки): edu.gov.ru
- Фонд содействия усыновлению «Арифметика добра»: arifmetikadobra.ru
- Общественный омбудсмен по правам ребёнка: deti@ombudsmanrf.org
Важные советы
- Если дело касается угрозы жизни ребёнка – звоните 112 или 102.
- Сохраняйте копии всех обращений и ответов.
- Если Роспотребнадзор не реагирует – подайте жалобу вышестоящему органу или в прокуратуру.
Помните: вы не оставлены один на один с проблемой. Роспотребнадзор и другие госорганы обязаны реагировать на обращения граждан, особенно если речь идёт о здоровье и безопасности детей.