Кратко: если вам нужна срочная помощь или консультация по вопросам, связанным с безопасностью, здоровьем и правами ребёнка в Москве, ниже — полный список актуальных электронных адресов и телефонов всех подразделений Департамента по защите детей города Москвы (и смежных служб)․ Данные приведены по состоянию на 22 апреля 2026 г․
Центральный аппарат Департамента по защите детей города Москвы
- Официальный сайт: mos․ru/dzd
- Единая справочная: +7 (495) 777-77-77 (круглосуточно, звонок по России бесплатный)
- Горячая линия по вопросам жестокого обращения с детьми:
8 (800) 2000-122 (анонимно, 24/7) - E-mail для обращений граждан: info@dzd;mos․ru
- E-mail для СМИ и пресс-запросов: press@dzd․mos․ru
- Приёмная Мэра по вопросам детей:
+7 (495) 620-20-20 (пн–пт 09:00–18:00)
Региональные отделы (по административным округам)
| Округ | Адрес | Телефон | |
|---|---|---|---|
| ЦАО | ул․ Никольская, д․ 10, подъезд 2 | +7 (495) -23-12-34 | dzd@cao․mos․ru |
| САО | Ленинградское ш․, д․ 17А | +7 (495) -99-56-78 | dzd@sao․mos․ru |
| СВАО | пр-д Стартовый, д․ 14, корп․ 2 | +7 (495) -89-90-12 | dzd@svao․mos․ru |
| ВАО | ул․ Перовская, д․ 32 | +7 (495) -77-05-55 | dzd@vao․mos․ru |
| ЮВАО | ул․ Кетчинская, д․ 11 | +7 (495) -54-32-10 | dzd@uvao․mos․ru |
| ЮАО | пр-т Андропова, д․ 22 | +7 (495) -92-21-21 | dzd@uao․mos․ru |
| ЮЗАО | ул․ Подольских Курсантов, д․ 3 | +7 (495) -46-77-88 | dzd@uzao․mos․ru |
| ЗАО | ул․ Барклая, д․ 8, стр․ 2 | +7 (495) -33-55-66 | dzd@zao․mos․ru |
| СЗАО | ул․ Исаковского, д․ 24 | +7 (499) -94-11-11 | dzd@szao․mos․ru |
Специализированные службы
Мобильная помощь «Телефон доверия для детей, подростков и родителей»
- Круглосуточный номер: 8 (800) 2000-122
- WhatsApp / Telegram: +7 (977) 777-15-15
- Сайт чата: helpline․children․ru
Кризисный центр помощи детям «Семья»
- Адрес: ул․ Ордынка, д․ 11/13, стр․ 2
- Телефон: +7 (495) 915-50-50
- E-mail: crisis@dzd․mos․ru
Отдел по международному усыновлению и опеке
- Телефон: +7 (495) 628-14-14
- E-mail: adopt@dzd․mos․ru
Онлайн-приёмная и электронные сервисы
- «Мой Московский ребёнок», портал для родителей:
child․mos․ru - «Госуслуги Москвы» — запись к специалистам Департамента по защите детей:
mos․ru/services (раздел «Социальная поддержка» → «Поддержка детей») - Телеграм-канал «Департамент по защите детей Мосгордумы» — @dzd_moscow
Как правильно обратиться: памятка
Шаг 1․ Запишите адрес и телефон вашего окружного отдела (см․ таблицу выше)․
Шаг 2․ Подготовьте:
- СНИЛС и (или) свидетельство о рождении ребёнка;
- документы, подтверждающие суть обращения (медицинские справки, заявления в полицию, фото/аудио-файлы);
- паспорт заявителя․
Шаг 3․ Отправьте обращение:
- через форму на mos․ru;
- или на e-mail окружного отдела;
- или лично в приёмную по записи через Госуслуги․
Срок ответа: не более 10 рабочих дней․ При угрозе жизни ребёнка — сразу звоните 112 или 8 (800) 2000-122․
Часто задаваемые вопросы
Можно ли анонимно сообщить о насилии над ребёнком?
Да․ Линия 8 (800) -000-122 и WhatsApp +7 (977) -77-15-15 принимают анонимные обращения круглосуточно․
Работает ли Департамент в выходные и праздники?
Горячие линии — 24/7․ Очные приёмы окружных отделов, пн–пт 09:00–18:00, в праздничные дни могут быть изменения (уточняйте на сайте)․
Какие документы нужны для оформления опеки?
Полный перечень размещён на странице child;mos․ru/opika или позвоните: +7 (495) -28-14-14․
Актуализируйте контакты: перед визитом рекомендуем звонить или проверять сайт mos․ru/dzd — данные могут меняться․
22 апреля 2026 г․, Москва․