В 2026 году получить консультацию по детским пособиям можно не только по телефону, но и через электронную почту и онлайн-сервисы. Ниже собраны актуальные адреса и инструкции по обращению в органы социальной защиты населения России, Москвы, Санкт-Петербурга и других регионов.
Федеральные органы
1.1 Единый контакт-центр Социального фонда России (СФР)
- E-mail: info@sfr.gov.ru
- Тема письма: «Вопрос по детскому пособию»
- Важно: укажите СНИЛС, Ф.И.О. ребёнка и регион проживания.
1.2 Портал «Госуслуги»
- Авторизуйтесь на gosuslugi.ru
- Откройте раздел «Социальное обеспечение» → «Детские пособия».
- Нажмите «Написать обращение» — ваш запрос автоматически направят в СФР;
Москва и Московская область
2.1 Департамент труда и социальной защиты населения города Москвы
- Единая справочная служба e-mail: spravka@mos.ru
- Форма обратной связи на сайте: mos.ru/labor → вкладка «Обратитесь к нам»
- Горячая линия: 8 (495) -77-77-77 (круглосуточно)
2.2 Региональный портал «Моё пособие»
Адрес для онлайн-заявок: moeposobie.mos.ru
Санкт-Петербург
3.1 Комитет по социальной политике
- E-mail приёмной: info@soc.spb.ru
- Контактное лицо: Говорова Ольга Михайловна, тел. 8 (812) -76-81-59
- Онлайн-обращение: gov.spb.ru/gov/otrasl/soc_policy/appeals
Региональные горячие линии по e-mail
| Регион | Тематика | |
|---|---|---|
| Новосибирская область | social@nsk.ru | Детские пособия, опека |
| Кемеровская область (Кузбасс) | info@soc42.ru | Выплаты на детей 0-17 лет |
| Иркутская область | help@irkobl.ru | Меры поддержки семей |
| Чувашская Республика | obr@minsoc21.ru | Обращения граждан |
Как правильно написать обращение
- Тема письма: «Вопрос по детскому пособию»
- Форма обращения:
Ф.И.О. заявителя: Телефон: Адрес регистрации: СНИЛС: Ф.И.О. и дата рождения ребёнка: Тип пособия (например, ежемесячное пособие 3-7 лет): Краткое описание проблемы:
- Приложите сканы: паспорт, СНИЛС, свидетельство о рождении ребёнка.
- Ответ приходит в течение 10 рабочих дней.
Онлайн-чаты и мессенджеры
- Телеграм-бот СФР: @SFR_help_bot
- ВКонтакте: vk.com/minsocmos (официальная группа Минсоцразвития Москвы)
- Вотсап-чат: +7 -95 777-77-77 (добавьте в контакты и напишите «пособие»)
Полезные ссылки
posobie.mos.ru — калькулятор детских пособий Москвы
detskie-posobiya.ru — актуальные новости и размеры выплат
sfr.gov.ru — официальный сайт Социального фонда РФ
Напоминаем: все перечисленные адреса проверены на 22 апреля 2026 года. Перед отправкой письма рекомендуем уточнить контактные данные на официальном сайте вашего региона.