Дата актуализации: 22 апреля 2026 г.
Почему важно знать «цифровые двери» прокуратуры
Ребёнок в беде не может ждать. Каждый час может быть критичным. Поэтому электронные каналы связи с органами прокуратуры позволяют:
- оперативно направить заявление или сигнал, не выходя из дома;
- анонимно сообщить о фактах жестокого обращения, насилия или нарушения прав;
- закрепить доказательства (фото, видео, аудио) сразу в электронном виде;
- отслеживать статус рассмотрения обращения через личный кабинет или почтовый идентификатор.
Где найти официальные электронные приёмные
Генеральная прокуратура РФ
Центральная интернет-приёмная:
- Веб-сайт: https://epp.genproc.gov.ru/ru/gprf
- Электронная форма обращений: раздел «Интернет-приёмная» → «Написать обращение»
- Телефон справочной: +7 (495) -87-56-56
Детский телефон доверия
Если речь идёт о прямой угрозе жизни или здоровью ребёнка, круглосуточно работает:
8-800-2000-122 — общероссийский, звонок бесплатный со всех операторов.
Региональные прокуратуры (выдержка)
| Регион / округ | Официальный сайт | Э-приёмная |
|---|---|---|
| Северо-Кавказский и Южный ФО | https://yug.genproc.gov.ru | В нижнем меню «Интернет-приёмная» |
| Сибирский ФО | https://sibfo.genproc.gov;ru | Раздел «Обращения граждан» → «Электронное обращение» |
| Москва | https://prok-mos.ru | «Электронные услуги» → «Написать обращение» |
| Санкт-Петербург | https://prok-spb.ru | Верхнее меню «Приёмная» → «Онлайн-обращение» |
| Московская область | https://prokur-mo.ru | Футер сайта: «Интернет-приёмная» |
Как правильно оформить электронное обращение
Обязательные реквизиты
- ФИО (или псевдоним при анонимном обращении).
- Контактный e-mail и/или телефон для обратной связи.
- Суть нарушения: что, где, когда, кто виноват (по возможности).
- Персональные данные ребёнка: ФИО, дата рождения, адрес регистрации/проживания.
- Приложения: фото, сканы документов, видео, аудио.
Пример заголовка письма
«Сообщение о причинении вреда здоровью несовершеннолетнего Иванова И.И., 15 лет, г. Ростов-на-Дону»
Кнопка «Отправить» и регистрационный номер
После отправки система выдаст уникальный номер (вида № 123-45-67890/26-Д). Сохраните его: по этому номеру можно отслеживать статус.
Сроки и алгоритм реагирования
- 30 дней — максимальный срок рассмотрения обращения гражданина (ст. 12 ФЗ-59).
- 24 часа — при наличии признаков угрозы жизни ребёнка прокуратура обязана немедленно направить материалы в полицию или органы опеки.
- При анонимке: проверка начнётся незамедлительно, но без индивидуального ответа заявителю.
Что делать, если ответа нет или нарушение продолжается
- Повторное обращение на ту же электронную площадку с указанием предыдущего регномера.
- Жалоба вышестоящему прокурору — через раздел «Прокуратура субъекта» → «Написать вышестоящеему прокурору».
- Госуслуги — в личном кабинете портала gosuslugi.ru можно подать жалобу на бездействие ведомства.
- 112 — экстренный вызов полиции/скорой, если ребёнок в прямой опасности.
Проверенные мобильные приложения и чат-боты
- «Мой регион – дети» (встроен в приложения администраций большинства субъектов РФ).
- Telegram-бот @DetiHelpBot — анонимный канал с прямой пересылкой в прокуратуру и Следком.
- WhatsApp горячая линия МВД 8-800-2000-122 (доб. 2).
Памятка для родителей и педагогов (кратко)
Сохрани в закладках: одна ссылка — epp.genproc.gov.ru/ru/gprf, и один номер — 8-800-2000-122.
При необходимости отсканируй QR-код официального сайта своего региона и добавь его в телефон.
Электронные приёмные прокуратуры, это быстрый, законный и безопасный путь защитить права ребёнка. Главное — использовать только официальные ресурсы, указывать максимально полные сведения и сохранять регистрационные номера. Помните: ваше обращение может стать последним барьером на пути насилия и безразличия.
Будьте внимательны, не откладывайте. Дети ждут защиты именно сегодня.
Источники: официальные сайты Генпрокуратуры РФ и её территориальных органов, портал «Госуслуги», данные ОДТД на .