На сегодняшний день‚ 22 апреля 2026 года‚ большинство органов опеки и попечительства предоставляют возможность направлять обращения в электронной форме‚ используя официальные порталы и государственные информационные системы. Это значительно упрощает процедуру подачи заявлений‚ жалоб или запросов‚ особенно для граждан‚ находящихся в удалённых регионах или временно ограниченных в передвижении.
Общая информация о подаче обращений в электронном виде
В соответствии с Федеральным законом от № 59-ФЗ (в редакции Федерального закона № 547-ФЗ)‚ установлен исчерпывающий перечень способов подачи обращений в форме электронного документа:
- через Единый портал государственных и муниципальных услуг (ЕПГУ) — gosuslugi.ru;
- через региональные порталы государственных и муниципальных услуг;
- через официальные сайты органов опеки и попечительства;
- через электронную приёмную Правительства РФ — letters.gov.ru.
Важно: при подаче обращения в обязательном порядке указываются:
- фамилия‚ имя‚ отчество (если имеется);
- почтовый адрес или адрес электронной почты;
- суть обращения;
- если обращение подаётся от юридического лица, наименование организации‚ ИНН‚ ОГРН‚ адрес и контактные данные уполномоченного лица.
Электронные адреса органов опеки и попечительства по субъектам РФ
Москва
- Департамент труда и социальной защиты населения города Москвы
Официальный сайт: dtr.mos.ru
Электронная приёмная: dtr.mos.ru/feedback
Единая справочная служба: 8 (495) -70-44-44 - Управление опеки и попечительства г. Москва
Адрес: ул. Новая Басманная‚ д. 10‚ стр. 1
Электронная почта: opeka@dtr.mos.ru
Санкт-Петербург
- Комитет по социальной политике Санкт-Петербурга
Официальный сайт: socpol.gov.spb.ru
Электронная приёмная: socpol.gov.spb.ru/feedback
Горячая линия по вопросам опеки: (812) -76-24-78
Режим работы: пн–пт‚ 9:00–18:00
Челябинская область
- УФССП России по Челябинской области
Официальный сайт: r74.fssp.gov.ru
Электронные адреса структурных подразделений: доступны в разделе «Контакты»
Как подать обращение через Единый портал госуслуг
- Зайдите на сайт gosuslugi.ru и авторизуйтесь.
- В поиске введите «опека» или «попечительство».
- Выберите нужную услугу‚ например: «Назначение опекуна (попечителя) несовершеннолетнего».
- Заполните форму обращения‚ приложите сканы документов (если требуется).
- Отправьте заявление. В течение 3 рабочих дней вам будет направлен ответ на электронную почту или в личный кабинет.
Обращение в Правительство РФ по вопросам опеки
Если ваш вопрос не решается на региональном уровне‚ вы можете обратиться в Приёмную Правительства Российской Федерации:
- Почтовый адрес: 103274‚ г. Москва‚ Краснопресненская набережная‚ д. 2
- Электронная приёмная: letters.gov.ru
- Личный приём: предварительная запись через сайт
Ответы на частые вопросы
Когда придёт ответ?
Орган опеки обязан направить ответ в течение 3 рабочих дней со дня регистрации обращения.
Можно ли подать обращение от имени юридического лица?
Да‚ но в этом случае необходимо указать:
- официальное наименование организации;
- ИНН‚ ОГРН;
- адрес места нахождения;
- ФИО руководителя или уполномоченного лица и его контактные данные.
Что делать‚ если ответ не пришёл?
Вы можете:
- обратиться повторно через тот же канал с указанием предыдущего номера обращения;
- подать жалобу в прокуратуру через сайт ipriem.genproc.gov.ru;
- обратиться в региональное управление ФНС или Минюст РФ.