Внимание! Настоящая инструкция составлена на основании актуального законодательства РФ и практики Ростовской области по состоянию на 22 апреля 2026 г.
Зачем обращаться в прокуратуру по образовательным вопросам?
Прокуратура Российской Федерации осуществляет надзор за соблюдением законов в сфере образования. В Новошахтинске чаще всего граждане жалуются на:
- Нарушение прав школьников (отказ в допуске к занятиям‚ незаконные взыскания‚ дискриминация).
- Качество питания и условия пребывания в детских садах и школах.
- Нарушение санитарных норм и требований пожарной безопасности.
- Недопустимые поборы за учебники‚ кружки‚ ремонт классов.
- Нарушения при начислении стипендий‚ компенсаций‚ льгот.
Каждое электронное обращение регистрируется и обязано быть рассмотрено в установленный срок — 30 дней‚ а по вопросам‚ требующим срочного реагирования‚ — в течение суток.
Как подготовить электронное обращение: пошаговый алгоритм
Шаг 1. Сбор доказательств
- Скриншоты переписок в мессенджерах и электронных дневниках (например‚ ms-edu.tatar.ru для жителей Татарстана‚ в Ростовской области аналогичные системы — school-rt.ru или региональные).
- Фото/видео документов‚ квитанций‚ состояния помещений.
- Копии приказов‚ расписаний‚ договоров.
Шаг 2. Формулировка сути проблемы
Кратко‚ по пунктам:
- Кто нарушает: ФИО руководителя‚ название школы/детского сада‚ адрес.
- Что нарушено: ссылка на статью закона (например‚ ст. 43 Конституции РФ‚ ст. 37‚ 43‚ 44‚ 51 Федерального закона «Об образовании» № 273-ФЗ).
- Когда произошло: даты‚ период.
- Желаемый результат: проверка‚ устранение нарушений‚ привлечение виновных к ответственности.
Шаг 3. Выбор канала подачи
- Официальный сайт прокуратуры Ростовской области, donproc.ru (раздел «Интернет-приёмная» → «Электронное обращение»).
- Единый портал госуслуг (gosuslugi.ru) — раздел «Жалобы и предложения» → «Прокуратура».
- Мобильное приложение «Прокуратура РФ» (доступно в AppStore и Google Play).
- E-mail: priem@donproc.ru — тема письма «Обращение гражданина [ФИО]».
Образец текста электронного обращения
Тема: Нарушение прав несовершеннолетних учащихся МАОУ «СОШ № 5» г. Новошахтинска на дополнительные платные занятия.
Текст:
Прокурору Новошахтинского района Ростовской области
от Ивановой Ирины Викторовны‚ г. Новошахтинск‚ ул. Ленина‚ 15‚ кв. 8‚
тел. ###-###-####‚ e-mail: ivanova@mail.ruЖАЛОБА
В МАОУ «СОШ № 5» г. Новошахтинска (директор Сидорова Н.А.) с сентября 2025 года проводятся дополнительные занятия по математике‚ посещение которых стало обязательным. За отказ взимается плата в размере 500 рублей в месяца‚ о чем выдаются квитанции без кассового чека.
Указанные действия противоречат статье 43 Конституции РФ и статье 43 Федерального закона № 273-ФЗ «Об образовании»‚ в соответствии с которым обучение в государственных школах должно быть бесплатным. Копия квитанций и скриншоты сообщений в группе класса прилагаются.
Прошу:
- Провести прокурорскую проверку и принять меры прокурорского реагирования.
- Обязать администрацию школы прекратить незаконные поборы.
- Проинформировать меня о результатах проверки в письменной форме.
Подпись: Иванова И.В.
Что происходит после отправки обращения
- Регистрация происходит в течение 3 рабочих дней. Вам приходит номер заявления на e-mail или в личный кабинет Госуслуг.
- Проверка длится до 30 дней (в исключительных случаях, 60). Прокуратура может истребовать документы у школы‚ провести выездную проверку‚ заслушать руководство.
- Результат, постановление‚ в котором:
- либо отказано в возбуждении дела (если нарушение не подтвердилось);
- либо вынесено представление об устранении нарушений;
- либо материалы направлены в суд‚ орган опеки‚ ГИБДД‚ Роспотребнадзор.
- Уведомление о результате приходит тем же каналом‚ которым было подано обращение.
Полезные контакты и ссылки для жителей Новошахтинска
| Организация | Адрес | Телефон | Сайт / e-mail |
|---|---|---|---|
| Прокуратура Новошахтинского района | г. Новошахтинск‚ ул. Комсомольская‚ 10 | 8 (86369) —23-24 | donproc.ru |
| Отдел образования Администрации Новошахтинска | г. Новошахтинск‚ ул. Ленина‚ 123 | 8 (86369) —17-65 | edu.novoshakhtinsk.ru |
| Региональный центр «Госуслуги» | онлайн | ###-###-#### | gosuslugi.ru |
FAQ: частые вопросы
Можно ли анонимно?
Нет. Закон № 59-ФЗ требует указать ФИО и контактные данные. Анонимные обращения рассматриваются только по фактам грубых нарушений прав ребёнка.
Как быстро реагируют на поборы?
Если приложены квитанции или аудио/видео доказательства‚ проверка начинаеться в течение 3 рабочих дней.
Можно ли подать коллективную жалобу?
Да. Достаточно указать всех заявителей или подать от имени инициативной группы с приложением доверенности.
Будьте активны: ваш голос может остановить незаконные поборы‚ улучшить питание и условия в классах всего за один клик!