Подготовьтесь к подаче

1. Убедитесь, что у вас есть подтверждённая учётная запись на Госуслугах.
   Если регистрация была «упрощённой», перейдите в личный кабинет → «Профиль» → «Подтвердите личность». Достаточно одного из способов:
   • электронная подпись (ЭЦП) или квалифицированный сертификат;
   • доступ к Системе быстрой идентификации (СБИ) через банк (Сбер, Тинькофф, Альфа и др.);
   • личное обращение в МФЦ или Почту России (для получения кода).
2. Подготовьте документы в электронном виде.
   Сканируйте или сфотографируйте:
   • паспорт заявителя (разворот с фото и страницу с регистрацией);
   • свидетельство о рождении ребёнка, оставшегося без попечения, или решение суда;
   • документы, подтверждающие основания обращения (медзаключение, акт органа полиции, заявление о пропаже родителей и др.);
   • если вы законный представитель — доверенность или ордер.

Зайдите в нужный раздел

Откройте gosuslugi.ru и выполните следующие шаги:

1. В правом верхнем углу нажмите «Войти» → введите логин/пароль.
2. В строке поиска введите: «Опека и попечительство» или «Социальное обслуживание».
   Появится карточка услуги: «Установление опеки или попечительства над несовершеннолетними».
3. Нажмите «Получить онлайн».

Заполните электронную форму

Шаг 3.1. Выберите тип обращения

• Назначение опеки, если ребёнок полностью остался без родителей.
• Назначение попечительства, если один из родителей ограничен в правах.
• Заявление о временном устройстве, срочный режим (до 5 рабочих дней).

Шаг 3.2. Укажите сведения

1. Данные о ребёнке: ФИО, дата рождения, адрес проживания/нахождения.
2. Контактные данные заявителя: телефон, e-mail.
3. Орган опеки, в который вы хотите отправить заявление. Система сама подберёт ближайший по адресу ребёнка, но вы можете изменить вручную.

Шаг 3.3. Прикрепите файлы

Допустимые форматы: PDF, JPG, PNG до 10 МБ каждый. Названия файлов пишите латиницей без пробелов.
Пример: passport_scan.pdf, svidet_rogd.jpg.

Подпишите заявление электронной подписью

После проверки данных система предложит:

• Подтверждение по СМС-коду — если вы завершили полную идентификацию через СБИ.
• Электронная подпись — если у вас есть квалифицированный сертификат. Нажмите «Подписать ЭЦП», выберите нужный сертификат из хранилища.

Важно: без подписи заявление считается черновиком и не отправляется в орган.

Отслеживайте статус

После отправки вы получите:

• Уведомление в личном кабинете (раздел «Мои заявления» → «В работе»).
• СМС/e-mail с регистрационным номером.

Далее возможны статусы:

1. «Принято к рассмотрению» — документы валидны.
2. «Запрос дополнительных сведений» — в течение 3 дней загрузите недостающие файлы.
3. «Готово к выдаче» — вам придёт приглашение в орган опеки (если требуется личное присутствие) или электронное решение.

Получите результат

Вариант 1. Полностью онлайн

Если решение вынесено положительно, в личном кабинете сформируется:

• PDF-решение органа опеки;
• Электронный номер опекунского дела (EDN).

Вариант 2. Личное посещение

Если потребовалось собеседование, выберите удобное время в разделе «Запись на приём» и придите в назначенный день с оригиналами документов.

Срочное устройство ребёнка: ускоренный алгоритм

С 2025 года в Подмосковье действует экстренная кнопка на Госуслугах:

1. В карточке услуги выберите «Срочное устройство».
2. Автоматически формируется внеочередное досье, которое в течение 1 часа поступает в Министерство образования региона.
3. Вы получите индивидуального куратора с прямым номером телефона.

Полезные советы

• Храните архив. Скачайте и сохраните все файлы и уведомления на компьютере и в облаке.
• Контролируйте сроки. Закон отводит органу опеки до 10 рабочих дней на назначение опеки и до 5 дней на срочное устройство.
• Не игнорируйте ошибки. Если статус «Отказано», прочитайте причину и подайте новое заявление с исправлениями.

Горячая линия Госуслуг: ###-###-#### (круглосуточно).
Горячая линия Минобрнауки МО: ###-###-#### (с 8:00 до 20:00).

Используйте электронное обращение — это быстро, удобно и полностью легально!