Дата актуализации:
Общая информация о Департаменте образования Свердловской области
Департамент образования Свердловской области – это исполнительный орган государственной власти,
отвечающий за организацию и контроль образовательной деятельности в регионе․ Область была образована
17 января 1934 года, а в её состав входят крупные города, такие как Екатеринбург, Нижний Тагил и др․
Правовая основа рассмотрения обращений граждан
Обращения граждан и организаций рассматриваются в соответствии с Федеральным законом от 2 мая 2006 года № 59‑ФЗ
«О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации»․ Закон определяет:
- права заявителя;
- сроки рассмотрения обращения (не более 30 дней, в исключительных случаях – до 45 дней);
- обязанность органов государственной власти отвечать в письменной форме;
- порядок подачи и регистрации заявлений․
Как подать электронное обращение
Порталы и каналы подачи
- Портал государственных услуг (Госуслуги) – основной канал регистрации заявлений․
Для подачи необходимо:- зарегистрироваться (если ещё нет аккаунта);
- выбрать услугу «Обращения в органы исполнительной власти»;
- указать получателя – Департамент образования Свердловской области;
- заполнить форму обращения (тема, текст, приложить документы)․
- Многофункциональный центр (МФЦ) – можно подать заявление в электронном виде через терминалы МФЦ,
после чего оно будет автоматически направлено в Департамент․ -
Электронная очередь в системе ГИС СО «Единое цифровое пространство» – используется для контроля статуса
обращения в режиме онлайн․
Что необходимо подготовить
- ФИО заявителя (или название организации);
- Контактные данные (телефон, e‑mail);
- Точное описание проблемы/вопроса;
- Копии подтверждающих документов (если требуется): справки, выписки, заявления от учебных заведений и т․п․;
- Подпись в электронном виде (ЭЦП) – рекомендуется, но не обязательна․
Сроки и этапы рассмотрения
После подачи обращения система автоматически присваивает регистрационный номер и
отправляет уведомление о получении․ Далее происходит:
- Первичный контроль (1‑3 рабочих дня) – проверка полноты данных․
- Экспертиза вопроса специалистом Департамента (до 20 дней)․
- Подготовка официального ответа (до 10 дней)․
- Отправка ответа заявителю в электронном виде (по e‑mail или через личный кабинет)․
требующие продления срока до 45 дней (например, необходимость привлечения экспертов)․
Контактные данные Департамента образования Свердловской области
Официальный сайт: education45․ru
Телефон приемной: 7 (343) -04‑12‑51
Автоматический факс: 7 (343) -04‑12‑59
Отдел организации и аналитики (тел;): 7 (343) -12‑00‑04 (доб․ 035)
Горячая линия по вопросам приема иностранных граждан: 7 (343) -04‑12‑51
Важно: с прекращён приём обращений по электронной почте․ Все запросы необходимо
подавать через указанные выше онлайн‑каналы․
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Можно ли подать обращение без электронной подписи?
Да․ Подпись необязательна, но наличие ЭЦП ускоряет процесс и исключает возможность оспаривания подлинности․
Как узнать статус моего обращения?
Статус можно проверить в личном кабинете на портале Госуслуг или в системе ГИС СО «Единое цифровое пространство»,
введя регистрационный номер․
Что делать, если ответ пришёл не в течение 30 дней?
Необходимо написать повторное обращение с указанием регистрационного номера или позвонить в приемную
по телефону 7 (343) -04‑12‑51․
Какие документы прикладывать к обращению о приёме в учебное заведение?
Обычно требуются:
• копия паспорта (или миграционной карты для иностранных граждан);
• документ, подтверждающий законность пребывания в РФ;
• аттестат/диплом о среднем образовании;
• справка из школы/вузa о результатах ЕГЭ (если применимо)․
Электронное обращение в Департамент образования Свердловской области – удобный и быстрый способ
решить любые вопросы, связанные с образованием, от приёма в учебные заведения до получения разъяснений
по нормативным актам․ Соблюдая порядок подачи, указанный в законе № 59‑ФЗ и используя
официальные онлайн‑каналы, заявитель получает гарантированную правовую защиту и возможность отслеживать
процесс рассмотрения своего обращения в реальном времени․
Помните: подготовьте все необходимые документы, укажите точную контактную информацию и
сохраняйте регистрационный номер – это ускорит решение вашего вопроса․