Важно: с 1 января 2026 г. все обращения о мошенничестве объёмом более 10 000 ₽ принимаются только в электронном виде через портал «Госуслуги» или официальный сайт Следственного комитета России (СКР). Бумажные заявления рассматриваются в последнюю очередь — до 60 дней вместо 30.

Зачем подавать жалобу онлайн

• Быстрее: срок регистрации — 1 сутки вместо 3.
• Надёжнее: каждое обращение получает уникальный QR-код‚ по которому можно отслеживать статус.
• Безопаснее: персональные данные шифруются алгоритмом ГОСТ-34.12-2025.

Что считается мошенничеством (ст. 159 УК РФ)

1. Обман при заключении договора: например‚ продажа «виртуального» товара в Star Citizen за реальные деньги‚ но без передачи аккаунта.
2. Фальшивые инвестиции: «космические» проекты с обещанием 300 % дохода за месяц.
3. Фишинг и «вымышленные» краудфандинги.

Как подготовить электронную жалобу

Шаг 1. Собираем доказательства

Шаг 2. Регистрация на портале «Госуслуги»

1. Войдите через Госуслуги → «Жалобы» → «СКР».
2. Выберите территориальное подразделение: отдел по району прописки потерпевшего.
3. Заполните форму:
   • ФИО‚ телефон‚ e-mail.
   • Суть мошенничества: кратко‚ по фактам.
   • Сумма ущерба (если известна).
4. Прикрепите файлы:
   объём до 25 МБ‚ форматы — PDF‚ JPG‚ PNG‚ MP4.
5. Подтвердите отправку через ЭЦП (квалифицированная подпись или SMS-код).

Шаг 3. Получаем регистрационный номер

После отправки приходит смс:

Ваше обращение № 46–159–04232026–2 зарегистрировано в СУ СКР по г. Москве. Пароль для отслеживания: 1234.

Как отследить статус дела

1. Перейдите по ссылке https://sledcom.ru/check.
2. Введите номер и пароль.
3. Увидите:
   • Стадия: «Проверка»‚ «Возбуждено уголовное дело»‚ «Отказано».
   • ФИО следователя и телефон.
   • Кнопка «Задать вопрос» — для электронной переписки.

Что делать‚ если отказано

Причины отказа:

• Не хватает доказательств (добавьте видеозаписи‚ аудио).
• Спор гражданско-правовой‚ а не уголовный — подайте в суд.

Апелляция: в течение 10 дней подайте жалобу вышестоящему прокурору через тот же портал‚ выбрав пункт «Обжалование действий следователя».

Полезные ссылки и телефоны

• Горячая линия СКР: ###-###-#### (круглосуточно).
• Онлайн-чат с дежурным следователем: https://sledcom.ru/chat.
• Шаблон жалобы (PDF): скачать.

Краткий чек-лист

1. ✅ Собрал все скрины‚ чеки‚ ссылки.
2. ✅ Авторизовался на «Госуслугах».
3. ✅ Заполнил форму без ошибок.
4. ✅ Отправил и сохранил QR-код.
5. ✅ Проверил статус через 3 рабочих дня.

Помните: чем раньше вы подадите жалобу‚ тем выше шанс вернуть деньги и привлечь мошенников к ответственности.