Дата актуализации: 22 апреля 2026 г.

Кратко о самом главном

Минтруд России принимает жалобы от граждан и организаций в электронном виде через единую систему досудебного обжалования и специализированный портал «Онлайнинспекция.рф». Средний срок рассмотрения — 30 календарных дней. Ответ приходит на электронную почту и может продублироваться бумажным письмом по адресу проживания.

Когда подавать жалобу в Минтруд или Роструд

• Нарушение трудовых прав (задержка зарплаты, неоформление по ТК РФ, сверхурочные без оплаты).
• Нарушения в сфере охраны труда (отсутствие СИЗ, непроведение медосмотров).
• Неправомерные действия инспекторов Роструда, тогда жалоба подаётся в центральный аппарат Роструда через портал Госуслуг.
• Несчастный случай на производстве — жалоба/уведомление направляется в территориальную Госинспекцию труда по месту происшествия (ст. 228.1 ТК РФ).

Три основных канала подачи

Портал «Онлайнинспекция.рф» (Роструд)

Универсальный и самый быстрый способ.

1. Перейдите на онлайнинспекция.рф.
2. Нажмите «Подать жалобу».
3. Выберите тип жалобы:
   • «Нарушение трудовых прав»;
   • «Несчастный случай»;
   • «Досудебное обжалование действий инспекции».
4. Авторизуйтесь через Госуслуги (ЕСИА).
5. Заполните форму: ФИО, адрес, контактный e-mail, данные работодателя, суть нарушения, даты, суммы.
6. Прикрепите доказательства: скриншины, фото, трудовой договор, расчётные листки, аудиозаписи — до 10 МБ.
7. Подпишите электронной подписью или распишитесь в отделении МФЦ/«Почты России» в течение 5 дней после отправки (если требуется).
8. Отслеживайте статус в личном кабинете или мобильном приложении «Онлайнинспекция».

Госуслуги (gosuslugi.ru) — жалоба на центральный аппарат Роструда

Если вы недовольны действиями самой инспекции.

1. Откройте gosuslugi.ru и войдите в личный кабинет.
2. В строке поиска введите «Федеральная служба по труду и занятости, досудебное обжалование».
3. Выберите услугу, заполните анкету, подтвердите отправку одноразовой ЭЦП.
4. Срок рассмотрения — 30 дней.

Региональные порталы Минтруда

Для обращений по субъекту РФ (например, Москва, Новосибирская область);

• Зайдите на сайт регионального Минтруда (например, minsoclab.nso.ru для Новосибирской области).
• Найдите раздел «Интернет-приёмная» или «Электронное обращение».
• Заполните форму и прикрепите документы.

Шаблон (образец) электронной жалобы

В Государственную инспекцию труда в _________ области 
от Иванова Ивана Ивановича, 
проживающего: 630000, г. Новосибирск, ул. Ленина, 1, кв. 1, 
тел. ###-###-####, e-mail: ivanov@mail.ru 
ЖАЛОБА 
о нарушении трудовых прав

Я, Иванов Иван Иванович, с работаю в ООО «Ромашка» (ИНН 5408123456, юр. адрес: 630000, г. Новосибирск, ул. Ленина, 10) в должности менеджера.

С работодатель систематически задерживает заработную плату. Последний раз зарплата за февраль 2026 г. была выплачена лишь 20 апреля 2026 г. (задержка 48 дней). Расчётный листок № 45 от прилагаю.

На основании ст. 142, 236 ТК РФ 
ПРОШУ:
Провести внеплановую проверку ООО «Ромашка». 
Привлечь работодателя к административной ответственности. 
Обязать выплатить мне компенсацию за задержку зарплаты и моральный вред.

Приложения:

Сканы трудового договора. 
Расчётные листки. 
Скриншоты переписки с бухгалтерией.

Подпись (ЭЦП) ______________

Можно ли анонимно

Анонимные обращения рассматриваются только в случае сообщения о грубых нарушениях безопасности, которые могут привести к несчастному случау или массовым нарушениям трудовых прав. В остальных случаях указывайте достоверные ФИО и контакты — иначе жалоба оставят без движения (п. 11 Постановления Правительства РФ № 583 от ).

Сроки и статус заявки

Что делать, если ответ не пришёл вовремя

1. Войдите в личный кабинет на онлайнинспекция.рф → раздел «Статус обращения».
2. Если статус «Просрочено» — позвоните в горячую линию Роструда: ###-###-####.
3. Можете подать повторную жалобу на бездействие инспекции через тот же портал Госуслуг.

Контакты для справок

• Центральный аппарат Роструда: 127994, г. Москва, ул. Ильинка, 21; тел.: +7 (495) -70-67-00.
• Горячая линия Минтруда РФ: ###-###-#### (круглосуточно).
• Минтруд Москвы: 125130, г. Москва, ул. Садовая-Самотёчная, 3; тел.: +7 (495) -23-10-20.
• Новосибирская область: minsoclab.nso.ru, тел.: 8 (383) -10-00-10.

Пять советов, чтобы жалобу не вернули

1. Укажите все реквизиты работодателя: ИНН, ОГРН, юр. адрес.
2. Формулируйте нарушение конкретно: ссылайтесь на статьи ТК РФ.
3. Приложите доказательства в одном PDF/Zip-файле до 10 МБ.
4. Подтвердите электронную подпись или распишитесь в МФЦ вовремя.
5. Сохраните номер обращения (КУВ №), он нужен для отслеживания.