Следственный комитет Российской Федерации (СК РФ) предоставляет гражданам несколько каналов обращения, в т.ч. специализированные приёмные и электронные сервисы. С 2023 года ведомство расширило возможности цифрового взаимодействия, создав электронную приёмную по правам ребенка — удобный и быстрый способ для родителей, законных представителей и самих несовершеннолетних сообщить о нарушениях прав ребёнка, в т.ч. совершённых должностными лицами.

Зачем нужна электронная приёмная по правам ребенка

Цель сервиса — обеспечить:

• доступность обращений из любого региона России;
• максимальную конфиденциальность персональных данных ребёнка;
• оперативную передачу информации в подразделения СК РФ, уполномоченные проводить проверки и возбуждать дела;
• сокращение сроков реагирования на факты жестокого обращения, эксплуатации, вовлечения в преступную среду и иные нарушения.

Как найти официальную электронную приёмную

Официальный ресурс: https://sledcom.ru/reception

На главной странице:

1. Выберите пункт «Интернет-приёмная».
2. В блоке «Категория обращения» отметьте «Права ребёнка / несовершеннолетние».
3. Заполните появившуюся форму (Ф.И;О., контактные данные, регион, краткое изложение сути).
4. При необходимости приложите сканы документов или фото/видео-файлы (до 20 МБ).
5. Подтвердите согласие на обработку персональных данных и нажмите «Отправить».

Требования к обращению

• Форма: письменная, электронная (включая аудио/видео).
• Язык: государственный — русский.
• Объём: кратко, по существу, с указанием фамилии, имени, отчества ребёнка, даты рождения, адреса проживания.
• Анонимные сообщения: рассматриваются, но при отсутствии контактных данных возможность обратной связи ограничена.

Что будет после отправки

Регистрация. В течение 3 рабочих дней обращение регистрируется в управлении по рассмотрению обращений граждан и документационному обеспечению СК РФ.

Распределение. В зависимости от содержания материалы направляются:

• в подразделения по расследованию преступлений против половой неприкосновенности и против семьи и несовершеннолетних;
• в территориальные следственные отделы по месту происшествия;
• в координационный совет СК РФ по вопросам оказания помощи детям (при необходимости межведомственного взаимодействия).

Сроки. Проверка по заявлениям, не содержащим признаков преступления, завершается в срок до 30 дней (при необходимости — до 60 дней).

Дополнительные каналы связи

Пример заполнения электронного обращения

Тема: «Жестокое обращение к несовершеннолетнему в детском лагере»

Текст:

Здравствуйте. Моей дочери, Ивановой Анне, 12 лет, в загороднем лагере «Солнышко» (п. Комарово, Ленобласть) с систематически угрожает воспитатель Петрова О.Н. Физическое наказание (заставляют стоять на коленях, держать руки за головой). Ребёнок запуган, стал часто плакать. Прошу провести проверку, при необходимости возбудить уголовное дело. Приложено: медицинское заключение участкового педиатра, аудиозапись разговора дочери, фото с синяками на коленях.

Полезные советы заявителям

• Фиксируйте всё: сохраняйте переписки, фото/видео, справки.
• Не затягивайте: чем раньше обратитесь, тем выше шанс сохранить доказательства.
• Консультация юриста: при необходимости можно получить бесплатную помощь у регионального уполномоченного по правам ребёнка.
• Проверьте статус: через 15 дней войдите в личный кабинет на sledcom.ru (раздел «История обращений») или позвоните по телефону доверия.

План развития сервиса в 2026–2027 гг.

Согласно Приказу СК РФ № 159 от , до конца 2027 года планируется:

• внедрение чат-бота в мессенджерах Telegram и «ВКонтакте» для интерактивной подсказки по оформлению обращений;
• запуск мобильного приложения «SK-Дети» с функцией экстренного вызова инспектора по делам несовершеннолетних;
• расширение видеоприёма через «Госуслуги» — без повторного ввода персональных данных.

Важно! Все услуги предоставляются бесплатно. Следственный комитет гарантирует незамедлительный, объективный и конфиденциальный разбор каждого обращения.

Дата актуализации: 22 апреля 2026 г.