Кратко о главном
Электронная приёмная Искитимского отдела опеки и попечительства — это цифровой канал, через который граждане могут:
- отправить заявление/жалобу/обращение без личного визита;
- прикрепить сканы документов;
- получить письменный ответ на электронную почту или в личном кабинете на портале госуслуг.
Контактные данные
Адрес и телефоны
| Параметр | Данные |
|---|---|
| Юр./почт. адрес | 633210, Новосибирская обл., г. Искитим, ул. Пушкина, д. 57 |
| Доп. офис | г. Искитим, ул. Советская, д. 252, каб. 1–3 (1-й этаж) |
| Телефон «горячей линии» | +7 (38343) 2-03-71 |
| Тел./факс справки | +7 (38343) 246-09 |
| Предварительная запись на приём | +7 (911) 173-45-37 (WhatsApp доступен) |
Электронные каналы
- Электронная почта: isckitim.otdelopek@yandex.ru
- Официальный сайт региона: https://mtsr.nso.ru
- Интерактивная карта: Госуслуги → Минтруд НСО → Опека и попечительство
Режим работы
Личный приём
Кабинеты 214 и 217, ул. Пушкина, 57:
- Вторник: 09:00 – 16:00 (перерыв 13:00–14:00)
- Четверг: 09:00 – 16:00 (перерыв 13:00–14:00)
Электронная приёмная
Круглосуточно, 24/7. Ответ по закону 59-ФЗ предоставляется в течение 30 календарных дней с момента регистрации обращения.
Как отправить обращение онлайн: пошаговая инструкция
- Подготовьте пакет документов
- Скан/фото паспорта (для граждан РФ).
- При необходимости — документы, подтверждающие полномочия представителя (доверенность).
- Файлы в формате PDF, JPG, PNG не более 10 МБ.
- Выберите канал подачи
- Вариант A. Письмо на isckitim.otdelopek@yandex.ru
- Вариант B. Форма на портале Госуслуг → раздел «Социальная поддержка» → «Опека и попечительство».
- Вариант C. Форма обратной связи на сайте mtsr.nso.ru.
- Оформите заявление
Требуемые реквизиты:- ФИО, адрес регистрации, контактный телефон, e-mail.
- Изложите суть вопроса кратко и по существу (объём до 2 000 знаков).
- Укажите желаемый формат ответа: электронный или бумажный.
- Отправьте и сохраните
- После отправки получите номер исходящего (для почты — в автоматическом квитанционном письме; для Госуслуг — в личном кабинете).
- Сохраните скриншот/pdf заявления и подтверждение.
- Ожидайте регистрации
На e-mail придёт уведомление «Ваше обращение зарегистрировано № ХХ-ХХ/2026 от ».
Частые вопросы (FAQ)
Как быстро придёт ответ?
По 59-ФЗ — 30 дней. Если тема сложная (например, установление опеки над ребёнком), срок может быть продлён до 60 дней с уведомлением заявителя.
Можно ли анонимно?
Анонимные обращения рассматриваются только в части устранения нарушений закона и не требуют письменного ответа (ст. 7 59-ФЗ).
Что делать, если нет ответа в срок?
- Проверьте папку «Спам».
- Позвоните по телефону 246-09 и назовите номер регистрации.
- Если игнор продолжается, направьте жалобу в Минтруд НСО: opeka@nso.ru.
Поддерживаются ли ЭЦП?
Да. Подпись должна быть формата CAdES-BES. Максимальный размер письма, 25 МБ.
Руководство отдела
- Начальник отдела, Качисова Елена Ивановна, каб. 214
- Главный специалист — Рагуличева Ирина Викторовна, каб. 217
- Ведущий специалист, Русакова Яна Юрьевна
Полезные ссылки
- Официальный раздел Минтруда НСО
- Федеральный закон 59-ФЗ
- Электронные услуги «Усыновление и опека» на Госуслугах
Контакт-центр: 8-800-200-0-200 (звонок по РФ бесплатный).
Информация актуальна на 22 апреля 2026 г. При изменении реквизитов обновление публикуется на сайте mtsr.nso.ru.