Управление образования Администрации городского округа Жуковский – ключевой орган, координирующий всю муниципальную систему образования, начиная от зачисления в первый класс и заканчивая дополнительным профессиональным обучением. Удобный и оперативный канал связи с ведомством – электронная почта. Ниже приведена самая актуальная и проверенная информация на 22 апреля 2026 г.
Основной адрес электронной почты
- Адрес: gorono@edu-aviagrad.ru
- Резервный/дублирующий: gorono@ptmail.ru
Первый ящик gorono@edu-aviagrad.ru указан на официальном сайте управления и считается приоритетным. Второй используется как запасной и может применяться при технических сбоях основного канала.
Кому и зачем писать?
| Вопрос / Тема | Контактное лицо / отдел | Что указать в теме письма |
|---|---|---|
| Запись в 1-й класс | Отдел начального образования | «Заявление о зачислении в 1 кл. – ФИО ребёнка» |
| Дополнительное образование | УМЦ ДПО г.о. Жуковский | «Курсы ДПО – ФИО слушателя» |
| Материальная помощь, льготы | Отдел социальной защиты образования | «Льгота/мат. помощь – ФИО, № школы» |
| Благодарности, жалобы | Лично начальнику управления | «Жалоба/благодарность – краткая суть» |
Как правильно составить письмо
- Тема: чётко отражает суть обращения (см. таблицу выше).
- Обращение: «Уважаемые …» или «В Управление образования…».
- ФИО заявителя, телефон, почтовый адрес.
- Суть вопроса – до 5-6 фраз, факты, даты.
- Приложения: сканы документов в PDF или JPEG.
- Подпись: «С уважением, Иванов И.И., ».
Сроки ответа и алгоритм
Согласно Федеральному закону № 59-ФЗ и локальным регламентам муниципалитета:
- На регистрацию обращения – до 3 рабочих дней придёт автоматическое подтверждение.
- На полный ответ – до 30 календарных дней со дня регистрации.
- Если запрос касается зачисления в 1-й класс, решение принимается в течение 7 рабочих дней.
Как не потерять письмо в спаме
- Добавьте адрес gorono@edu-aviagrad.ru в «Контакты» или «Избранное».
- Проверяйте папку «Спам» на Gmail, Mail.ru, Yandex.
- Если ответа нет 5+ дней – позвоните: +7 (495) -56-99-15.
Дополнительные контакты для экстренных случаев
Адрес: 140180, Московская область, г. Жуковский, ул. Фрунзе, 23, Администрация, 10-й этаж, каб. 1005.
Телефоны:
- +7 (495) -56-99-15 – приёмная начальника управления.
- +7 (498) -81-12-46 – секретариат.
- +7 (498) -81-20-10 – факс.
Официальный сайт: edu-aviagrad.ru
График работы:
- Понедельник–Четверг: 08:30–17:30.
- Пятница: 08:30–16:15.
- Перерыв: 12:30–13:15.
Частые вопросы (FAQ)
- Вопрос: Можно ли отправить заявление в 1-й класс только по e-mail?
- Ответ: Нет. После электронной подачи обязательно личное подтверждение оригиналов документов в школе.
- Вопрос: Как узнать номер моего обращения?
- Ответ: Номер присваивается в автоматическом письме-подтверждении. Сохраните его для отслеживания статуса.
- Вопрос: Я не получил ответ 30 дней. Что делать?
- Ответ: Повторно отправьте запрос с темой «Повторное обращение № ХХХ» и приложите предыдущее письмо.
Подводим итог
Электронная почта gorono@edu-aviagrad.ru – это быстрый, бесплатный и легальный способ взаимодействия с Управлением образования г. Жуковского. Соблюдайте простые правила оформления, указывайте корректные контактные данные и не забывайте проверять «Спам». При необходимости дублируйте письмо на резервный ящик gorono@ptmail.ru или звоните по телефону +7 (495) -56-99-15.
Обновлено: 22 апреля 2026 г.