Кратко: в 2026 году все обращения в муниципальное управление образования города Старица принимаются только по единому электронному адресу obr@staritsa-admin.ru. Письмо нужно оформлять по установленному образцу, объём до 2 000 знаков, допустимые форматы вложений — .pdf, .docx, .jpg, .png.

Содержание

1. Актуальные контакты
2. Что нужно подготовить перед отправкой
3. Шаблон жалобы
4. Как отправить письмо
5. Как отследить результат
6. Частые ошибки и советы

Актуальные контакты управления образования Старицы на 2026 год

С все жалобы, поданные на бумаге, перенаправляются в электронную систему, поэтому рекомендуется сразу писать на e-mail.

Что нужно подготовить перед отправкой

• Паспортные данные заявителя (ФИО, адрес, телефон).
• СНИЛС ребёнка, если жалоба касается нарушений в школе или детском саду.
• Точное наименование образовательной организации (полное по Уставу).
• Дата, факт и суть нарушения (желательно с указанием статьи закона).
• Доказательства: сканы приказов, фотографии, переписка, аудио/видео (опционально).

Максимальный объём письма, 2 000 знаков с пробелами. Все вложения должны быть переименованы по маске: Фамилия_ТипДокумента_Дата (пример: Иванов_Приказ_.pdf).

Готовый шаблон жалобы

Тема письма: Жалоба на нарушение прав обучающихся в МАОУ «СОШ № 5»

Текст:
Управлению образования администрации муниципального образования «Старица»
от Ивановой Марины Сергеевны,
проживающей по адресу: 171310, г. Старица, ул. Школьная, д. 7, кв. 45,
тел. ###-###-####, e-mail: ivanova-ms@mail.ru

Заявление-жалоба

Я, Иванова Марина Сергеевна, мать обучающегося 5 «А» класса Иванова Ивана Ивановича, СНИЛС 123-456-789 00, сообщаю о следующем нарушении:

Суть нарушения: учитель математики Петрова О.Н. без объяснения причин выставила в дневник оценку «2» за контрольную работу, проведённую , при этом работа не была показана родителям, что противоречит ч. 5 ст. 43 Федерального закона «Об образовании в РФ».

Просьба:
- провести проверку и предоставить письменный ответ;
- ознакомить меня с контрольной работой сына в присутствии классного руководителя;
- принять меры дисциплинарного воздействия к Петровой О.Н.

Приложения:
Скан дневника (2 страницы).
Скан приказа о проведении контрольной ;
Переписка в мессенджере с классным руководителем (3 скриншота).

Подпись: /Иванова М.С./

Как отправить письмо

Через электронную почту

1. Создайте новое письмо в любом e-mail-клиенте.
2. В поле Кому укажите obr@staritsa-admin.ru.
3. В поле Тема — краткое описание проблемы (до 100 знаков).
4. Вставьте текст шаблона из п. 3.
5. Прикрепите файлы, соблюдая ограничения:
   • объём вложений ≤ 15 МБ;
   • форматы: .pdf, .docx, .jpg, .png.
6. Отправьте письмо.

Резервный способ: через портал Госуслуг

Если почта по техническим причинам недоступна, войдите в личный кабинет на gosuslugi.ru → раздел «Обращения в органы власти» → выберите «Муниципальное образование Старица» и категорию «Образование». Заполните форму, загрузите те же документы и отправьте обращение. Срок рассмотрения — 30 календарных дней.

Как отследить результат

1. Автоответ придёт в течение 5 минут с номером регистрации вида 26-04-12345. Сохраните его!
2. Через 7–10 дней на ваш e-mail придёт уведомление о принятии жалобы к рассмотрению.
3. Ответ (в формате .pdf с электронной подписью) придёт в течение 30 дней на тот же e-mail.
4. Если ответа нет — звоните на «горячую линию» +7 (4822) -5-01-13 и сообщите номер регистрации.

Совет: сохраняйте все письма и скриншоты на случай обращения в суд или прокуратуру.

Частые ошибки и советы юриста

Краткий чек-лист перед отправкой

• ✓ Проверил e-mail: obr@staritsa-admin.ru
• ✓ Объём текста ≤ 2 000 знаков
• ✓ Вложения ≤ 15 МБ, правильные форматы
• ✓ Указал СНИЛС, адрес и телефон
• ✓ Подпись и дата присутствуют

Отправляйте жалобу прямо сейчас и сохраняйте спокойствие, закон на вашей стороне!