Внимание! С 22 апреля 2026 г. все обращения жителей Окуловского муниципального района принимаются только в электронном виде через официальные адреса e-mail органов власти и ведомств. Ниже приведён актуальный перечень почтовых ящиков‚ ответственных сотрудников и правила оформления обращений‚ чтобы ваше письмо гарантированно попало в нужный отдел и было рассмотрено в установленный законом срок.
Куда писать: главные адреса
- Администрация Окуловского муниципального района
📧admokul@adm.ru☎ +7 (816 57) —53-93
Отвечает: отдел по работе с обращениями граждан‚ каб. 12‚ ул. Кирова‚ 13. - Центр занятости населения (филиал в г. Окуловка)
📧czn.okul@nizreg.ru
Время ответа: в течение 5 рабочих дней. - Комитет образования
📧obr@okuladm.ru☎ +7 (816 57) —51-46
Отвечает: председатель комитета образования‚ каб. 9‚ ул. Кирова‚ 9. - МФЦ «Мои документы»
📧mfc@okulovka.ru☎ +7 (816 57) —18-53
График работы: пн–пт 08:00–18:00‚ сб 09:00–18:00‚ вс – выходной.
Как правильно оформить письмо
- Тема письма. Кратко укажите суть: «Вопрос по ЖКХ‚ ул. Ленина‚ 7» или «Претензия к работе МФЦ».
- ФИО и адрес. Обязательно напишите свои Ф. И. О.‚ почтовый адрес и контактный телефон.
- Описание проблемы. Изложите суть вопроса последовательно: где‚ когда и что произошло‚ какие меры принимались.
- Приложения. Скан-копии документов (договор‚ квитанции‚ фотографии) прикрепляйте в формате PDF или JPG‚ не более 10 МБ.
- Подпись. В конце добавьте: «С уважением‚ Иванов И. И.‚ »;
Шаблон письма
Тема: Обращение по вопросу отсутствия отопления в квартире №15‚ ул. Ленина‚ 7 Уважаемые специалисты отдела по работе с обращениями граждан! Я‚ Иванов Иван Иванович‚ проживающий по адресу: 174350‚ г. Окуловка‚ ул. Ленина‚ д. 7‚ кв. 15‚ тел. +7 -00 123-45-67‚ сообщаю о следующем: с 10 апреля 2026 года в квартире отсутствует отопление‚ несмотря на обращения в ТСЖ (письмо №45 от ‚ копия прилагается). Прошу: - провести проверку; - обязать ТСЖ восстановить отопление; - уведомить меня о результатах в письменном виде. Приложения: Скан-копия заявления в ТСЖ (2 страницы). Фото термометра в квартире. С уважением‚ Иванов И. И. 22 апреля 2026 г.
Как узнать‚ что письмо принято
Сразу после отправки на указанный e-mail придёт автоматическое письмо-подтверждение с регистрационным номером обращения. Сохраните его: по номеру вы сможете отслеживать статус в личном кабинете на портале www.okuladm.ru/feedback или по телефону +7 (816 57) —53-93.
Сроки рассмотрения
| Вид обращения | Максимальный срок |
|---|---|
| Индивидуальное | 30 дней |
| Коллективное (от 2 и более человек) | 45 дней |
| Срочное (угроза жизни/здоровью) | 3 рабочих дня |
Что делать‚ если ответа нет
- Проверьте папку «Спам».
- Позвоните в отдел по работе с обращениями: +7 (816 57) —53-93‚ назовите регистрационный номер.
- Подайте жалобу вышестоящему органу:
- e-mail Уполномоченного по правам человека в Новгородской области:
ombudsman@novreg.ru - портал «Добродел»: dobrodel.novreg.ru
- e-mail Уполномоченного по правам человека в Новгородской области:
Напоминаем: информация может устаревать. Перед отправкой письма уточните актуальные контакты на официальных сайтах или по телефону «горячей линии» 8 800 350 31-14 (круглосуточно‚ звонок бесплатный).