Полный перечень актуальных e-mail адресов, правила оформления обращений, ответственные сотрудники и полезные советы, чтобы ваше письмо не затерялось․
Главный контакт — Департамент опеки, попечительства и социальной поддержки Администрации г․о․ Самара
Центральный почтовый ящик:
opekasamadm․ru@samadm․ru (основной)
opeka-samara@samadm․ru (резерв)
- Адрес: 443099, г․ Самара, ул․ Куйбышева, 44
- Телефон/факс: +7 (846) -32-24-49
- Режим работы: пн-чт 08:30–17:30, пт 08:30–16:15 (обед 12:00–12:45)
- Руководитель: Слесарева Ольга Владимировна
Районные отделы опеки и попечительства — e-mail и контакты
| Район / учреждение | Телефон | Адрес | |
|---|---|---|---|
| Железнодорожный и Октябрьский | okt_opeka@samadm․ru | +7 (846) -34-02-25, доб․ 36-10 | ул․ Георгия Димитрова, 7 |
| Кировский | kirov_opeka@samadm․ru | +7 (846) -66-00-55 | ул․ 22-го Партсъезда, 52 |
| Красноглинский | kras_opeka@samadm․ru | +7 (846) -33-34-44 | ул․ Краснодонская, 28 |
| Куйбышевский | kuy_opeka@samadm․ru | +7 (846) -55-55-55 | ул․ Ново-Садовая, 106 |
| Промышленный | prom_opeka@samadm․ru | +7 (846) -56-87-30 | пр-т Кирова, 242 |
| Советский | sov_opeka@samadm․ru | +7 (846) -00-02-15, 200-01-08 | ул․ Молодогвардейская, 111 |
Специализированные подразделения
- Центр обеспечения мер социальной поддержки населения (МКУ):
cmsp@samara․ru - МАУ «Волжанка» (детский дом «Волжский Артек»):
volzhanka@samadm․ru - Горячая линия юридической помощи:
law․hotline@samara․ru (тема письма «Опека»)
Как правильно писать в органы опеки по e-mail
- Тема письма: кратко и по сути — «Заявление об установлении опеки над несовершеннолетним Ивановым И․И․»․
- Ф․И․О․ и контактные данные: укажите мобильный телефон, почтовый адрес и СНИЛС (если требуется)․
- Текст: суть вопроса, обстоятельства, ссылки на документы (№ свидетельства о рождении, решение суда и т;д․)․
- Приложения: сканируйте документы в PDF, объём до 20 МБ․
- Подпись: Ф․И․О;, дата, подпись в скане или электронная подпись (если есть)․
Шаблон обращения (копируйте и вставляйте)
Тема: Заявление о назначении опекуна
Уважаемые специалисты Департамента опеки! Прошу установить опеку над несовершеннолетним Петровым Дмитрием Сергеевичем, г․р․, в связи с лишением родительских прав матери (решение Кировского районного суда № 2-123/24 от )․ Кандидат в опекуны: Петрова Мария Сергеевна, тётя ребёнка, проживающая по адресу: г․ Самара, ул․ Ленина, д․ 1, кв․ 10, тел․ +7 -27 000-00-00․ Приложения: Свидетельство о рождении ребёнка (скан)․ Решение суда (скан)․ Справка о доходах кандидата (скан)․ С уважением, Петрова Мария Сергеевна
Что делать, если ответа нет
- Проверьте папку «Спам»․
- Повторно отправьте письмо с пометкой «Дубль, первое отправлено »․
- Позвоните по телефону горячей линии ###-###-#### и назовите № входящего письма (его вам сообщит автоматическая система)․
- Если прошло более 15 рабочих дней — подайте жалобу через портал gosuslugi․ru или лично в приёмной Министерства социально-демографической и семейной политики Самарской области (г․ Тольятти, ул․ Карла Маркса, 54)․
Полезные ссылки
- Официальный сайт Администрации г․о․ Самара
- Группа ВКонтакте «Опека Самара»
- Telegram-канал Департамента опеки
Запомните: электронная переписка с органами опеки имеет ту же юридическую силу, что и бумажное заявление․ Отправляя письмо, сохраняйте копию и трек-код — это ускорит решение вашего вопроса․