Муниципальное автономное общеобразовательное учреждение «Средняя общеобразовательная школа №2 г. Сольцы» активно развивает цифровые каналы связи с родителями, учениками и жителями Солецкого района. Один из главных инструментов обратной связи, официальный e-mail, куда можно направлять обращения, предложения, заявления и вопросы.

Контактный e-mail школы

• Адрес: edusite5316s2mail.ru
• Назначение: приём обращений граждан, предложений по улучшению образовательного процесса, организации питания, внеурочной деятельности, а также заявлений на предоставление справок и копий документов.

Дополнительные каналы связи

Помимо электронной почты, школу можно контактировать по телефонам или через сайт:

1. Телефон приёмной: +7 (816 55) —19-45
2. Телефон бухгалтерии: +7 (816 55) —19-50
3. Факс: +7 (816 55) —18-45
4. Почтовый адрес: 175040, Новгородская область, Солецкий район, г. Сольцы, Советский пр-кт, д. 7

Правила оформления обращения

Тема письма

Укажите краткое, но информативное описание вопроса, например: «Предложение по организации дополнительных кружков начальной школы».

Структура письма

• Вводная часть: ФИО заявителя, контактный телефон, статус (родитель/ученик/житель).
• Основной текст: суть обращения или предложения.

Приложения

Если необходимо, прикрепляйте сканы документов в формате PDF или JPG. Общий размер письма не должен превышать 25 МБ.

Сроки и порядок рассмотрения

В соответствии с Федеральным законом № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан»:

1. Письма регистрируются в течение 3 рабочих дней.
2. Полный ответ предоставляется в течение 30 календарных дней.
3. В случае сложного вопроса срок может быть продлён до 60 дней с уведомлением заявителя.

Рекомендации по повышению эффективности обращения

• Избегайте разговорных выражений и эмоциональных оценок.
• Конкретизируйте предложение: укажите класс, время, преподавателя (если известно).
• Если письмо касается жалобы, предоставьте доказательства (фото/видео, даты, ФИО свидетелей).

Пример шаблона письма

Тема: Предложение по оказанию дополнительной поддержки ученикам 5 «А» класса по математике

Текст:

Здравствуйте!
Я, Иванова Мария Сергеевна, мама ученика 5 «А» класса Иванова Петра. Прошу рассмотреть возможность организации дополнительных консультаций по математике два раза в неделю после уроков. Контактный телефон: +7-9ХХ-ХХХ-ХХ-ХХ. Готов(-а) при необходимости предоставить дополнительную информацию.

Контроль за результатами

Через 30 дней после отправки письма вы можете:

• позвонить в приёмную школы и уточнить номер входящего письма в журнале регистрации;
• при личном визите в школу запросить копию официального ответа у секретаря.

Используйте edusite5316s2mail.ru как надёжный и быстрый способ донести свои идеи и замечания до администрации МАОУ СОШ 2 г. Сольцы. Чёткая формулировка вопроса и соблюдение рекомендаций помогут получить оперативный и конструктивный ответ.