Актуальные контакты, правила обращения и советы, которые помогут быстро получить ответ от специалистов.

Официальный адрес электронной почты

edu@aleysk.ru – единый почтовый ящик, за которым ежедневно следят сотрудники Комитета по образованию администрации Алейского района Алтайского края.

Как правильно составить письмо

Письмо, оформленное по следующему шаблону, рассматривается в первую очередь:

1. Тема письма. Кратко опишите суть вопроса в 5–х, например: «Вопрос о зачислении в 1-й класс», «Соцподдержка многодетной семьи».
2. ФИО и контактный телефон заявителя. Без них ответ не может быть направлен.
3. Суть обращения. Изложите суть вопроса чётко и по пунктам.
4. Прикреплённые документы. Скан-копии в формате PDF или JPEG не более 5 МБ.

Пример письма

Тема: Необходима справка о переводе ребёнка в другую школу
Текст:
Здравствуйте!
Прошу предоставить справку-освобождение для перевода моего сына, Иванова Ивана Ивановича г.р., из МБОУ «СОШ № 5» г. Алейска в МБОУ «Гимназия № 1».
Контактный телефон: +7 -99 123-45-67
Заранее благодарю.
— Иванова Мария Петровна

Режим работы почтового адреса

• Приём входящей корреспонденции: круглосуточно.
• Обработка писем: будние дни с 08:30 до 17:00 (перерыв 12:00–13:00).
• Среднее время ответа: 3–5 рабочих дней.

Дополнительные каналы связи

Если вопрос срочный, можно:

• Позвонить по телефону: +7 (385-55) —24-56 – приёмная комитета.
• Написать в официальную группу ВКонтакте «Образование Алейского района».
• Лично обратиться по адресу: г. Алейск, ул. Ленина 36, каб. 214.

Частые вопросы и ответы

Можно ли отправить заявление от имени доверенного лица?

Да, но к письму необходимо приложить скан-копию нотариальной доверенности (PDF, до 2 МБ).

Как узнать, что письмо получено?

Через 1–2 рабочих дня на ваш e-mail придёт автоматическое уведомление: «Ваше обращение № ХХХ зарегистрировано».

Что делать, если ответ не пришёл в течение недели?

• Проверьте папку «Спам».
• Повторно отправьте письмо с пометкой «ПОВТОРНО:» в теме.
• Позвоните в приёмную и назовите регистрационный номер.

Полезные советы

• Не отправляйте письма с почтовых сервисов, где невозможно указать настоящее имя отправителя (временные ящики «10-минуток»).
• Не превышайте 10 МБ общий размер вложений – большие файлы могут быть отфильтрованы системой.
• В теме избегайте слов «Срочно!!!» или «ПОМОГИТЕ!!!» – такие письма попадают в папку «Спам».

Соблюдая простые правила, вы получите исчерпывающий ответ от Комитета по образованию Алейского района в короткий срок. Всегда указывайте достоверные контактные данные и формулируйте вопрос конкретно – это экономит время и вам, и специалистам.

Адрес для обращений: edu@aleysk.ru