Контактная информация Комиссии по делам несовершеннолетних и защите их прав при администрации городского округа Верхняя Пышма является важным ресурсом для жителей, желающих сообщить о фактах жестокого обращения, пропаже несовершеннолетнего, вовлечении в противоправную деятельность или получить консультацию по вопросам семейного, жилищного, образовательного законодательства в отношении детей.

Текущий (актуальный) адрес электронной почты

На июнь 2024 года официальный e-mail органа:

komissia@verhnyaya-pyshma.ru

Данный адрес указан на официальном сайте администрации города (раздел «Социальная политика → Подразделения → Комиссия по делам несовершеннолетних») и подтверждён через справочную службу ###-###-####.

Дополнительные каналы связи

• Телефон «горячей линии»: +7 (3436) -91-234 (с 9:00 до 18:00, без обеда, кроме выходных).
• Факс: +7 (3436) -91-235 (с пометкой «В КДН»).
• Приёмные дни: вторник и четверг 14:00–17:00 (каб. 214, 2-й этаж, ул. Ленина, 21А).

Как правильно обратиться по электронной почте

Тема письма

Укажите краткое описание: «Сообщение о жестоком обращении к несовершеннолетнему (ФИО)» или «Запрос на консультацию по вопросу опеки».

Структура текста письма

1. ФИО заявителя, контактный телефон и почтовый адрес.
2. ФИО ребёнка, дата рождения, адрес проживания.
3. Подробное описание ситуации (факты, даты, места, участники).
4. Перечень приложенных документов (если есть): фотографии, аудио/видеозаписи, скриншоты, копии документов.

Правовые основы

Согласно ст. 11 Федерального закона № 120-ФЗ «Об основах системы профилактики безнадзорности несовершеннолетних», обращения граждан рассматриваются не позднее 30 календарных дней. Если вопрос требует дополнительной проверки, срок может быть продлён до 60 дней с уведомлением заявителя.

Часто задаваемые вопросы

• Могу ли я анонимно отправить письмо?
  Да, но в этом случае Комиссия может провести только профилактическую беседу; для юридических решений будет необходимо официальное заявление.
• Как быстро придёт ответ?
  Автоматическое подтверждение приходит в течение 1–2 часов. Письменный ответ по существу — в сроки, указанные выше.
• Можно ли прикрепить архив или крупные файлы?
  Рекомендуется не превышать 20 МБ. Если объём больше, используйте облачные хранилища и дайте ссылку в письме.

Пример шаблона обращения

Уважаемая Комиссия по делам несовершеннолетних!
Я, Иванова Мария Сергеевна, проживающая по адресу: 
г. Верхняя Пышма, ул. Металлургов, д. 10, кв; 45, 
сообщаю о следующем факте:

Моей несовершеннолетней дочери Ивановой Анне, г.р., 
в Детской школе искусств № 3 со стороны преподавателя ... (описание).

К письму прилагаю:
Скриншоты переписки (2 фото);
Акт участкового от (скан);
Справка из поликлиники (фото).

Прошу провести проверку и принять меры. 
С уважением, Иванова М.С. 
Тел. +7 -87 654-32-10

Полезные ресурсы

Официальная страница КДН на сайте администрации
Единый портал госуслуг г. Верхняя Пышма

Электронная почта komissia@verhnyaya-pyshma.ru является основным цифровым каналом связи с Комиссией по делам несовершеннолетних Верхней Пышмы. Придерживаясь простых правил оформления письма и предоставляя максимально полную информацию, вы поможете специалистам оперативно отреагировать и защитить права ребёнка.