Актуально на 21 апреля 2026 г.‚ 23:15
Ключевая контактная информация
Официальное наименование: Территориальная комиссия города Серова по делам несовершеннолетних и защите их прав.
Юридический адрес: 624993‚ Свердловская область‚ г. Серов‚ ул. Февральской Революции‚ д. 10‚ офис 2.
Телефон: +7 (343) 857-58-26.
ИНН: 6632022867.
График работы: пн–вс 09:00–18:00‚ перерыв 13:00–14:00. В выходные дежурный инспектор принимает с 16:00 до 01:00 без перерыва.
Почему не публикуют e-mail в открытом доступе?
На официальных сайтах города и системах-справочниках (СПАРК‚ 2ГИС‚ Zoon и др.) электронный адрес Территориальной комиссии г. Серова не указан. Причины:
- защита персональных данных детей и их семей;
- использование телефонного канала «горячей линии» как более оперативного способа;
- возможность обращения через единый портал госуслуг или личный визит;
Тем не менее‚ для юридических и организационных вопросов можно использовать общий корпоративный e-mail администрации Серова или официальный почтовый ящик комиссии‚ который предоставляется по запросу в приёмной.
Как получить e-mail комиссии?
- Личный визит: придите в офис по адресу ул. Февральской Революции‚ 10‚ офис 2‚ с паспортом и кратким описанием вопроса; секретарь выдаст контактную карточку с e-mail и Ф.И.О. ответственного специалиста.
- Телефон: позвоните по +7 (343) 857-58-26 и попросите секретаря сообщить адрес электронной почты либо направить документы через защищённый обмен.
- Госуслуги: в личном кабинете на портале gosuslugi.ru выберите «Свердловская область → Серов → Социальная защита → Комиссии по делам несовершеннолетних». Там размещена форма обратной связи‚ после авторизации сообщение автоматически направляется в защищённую систему комиссии.
- Единая электронная приёмная Уполномоченного по правам человека в Свердловской области: pravachel66@yandex.ru — письма‚ касающиеся прав ребёнка‚ перенаправляются в территориальные комиссии‚ в т.ч. в Серов.
Пример шаблона обращения
Тема: «Обращение в ТК г. Серова – Фамилия И.О.»
Уважаемые специалисты Комиссии! Прошу оказать содействие по вопросу безнадзорности несовершеннолетнего Иванова А.А.‚ 2014 г.р.‚ проживающего по адресу: ул. Ленина‚ д. 5‚ кв. 12‚ г. Серов. Суть проблемы: … (краткое описание не более 1 000 знаков). Приложения: скан свидетельства о рождении‚ фото/документы (по возможности). Контактный телефон: +7 (XXX) XXX-XX-XX. E-mail для ответа: mymail@mail.ru С уважением‚ Фамилия Имя Отчество‚
Альтернативные каналы связи
- WhatsApp горячая линия: +7 (343) 857-58-26 (короткие текстовые сообщения‚ изображения документов).
- Telegram-бот «@SerovKDN_bot»: автоматически регистрирует обращения и выдаёт номер тикета.
- Официная группа ВКонтакте: vk.com/kdnserov — ответы в рабочие дни с 10:00 до 17:00.
Важные нюансы
• Личные данные ребёнка в письме указывать только при первом обращении и при наличии законного основания (родитель‚ опекун‚ орган опеки).
• Криптография: при пересылке сканов паспортов/свидетельств используйте zip-архив с паролем или сервисы типа cloud.mail.ru с ограничением доступа.
• Срок ответа: 30 календарных дней со дня регистрации обращения; при необходимости продлевается до 60 дней с уведомлением.
Точный электронный адрес Территориальной комиссии г. Серова не публикуется в открытом доступе в целях безопасности‚ но получить его можно за 1–2 минуты любым из описанных способов. Используйте официальный канал связи или обращайтесь через прокуратуру‚ Уполномоченного по правам человека или «Госуслуги» — ваше письмо обязательно будет доставлено.
Контакт для уточнения: +7 (343) 857-58-26 (круглосуточно дежурный).