С 21 апреля 2026 года во всех обращениях к Комиссии по делам несовершеннолетних и защите их прав в городе Нижний Ломов необходимо использовать единый корпоративный почтовый домен. Ниже приведена самая актуальная информация об адресах электронной почты, правилах обращения и сроках рассмотрения заявлений.
Актуальные адреса электронной почты
- Общие обращения:
komissiya_nizhnelomov@penza.gov.ru - Социальный педагог / психолог:
soc_pomosh_nlo@penza.gov.ru - Юридический отдел:
pravo_nlo@penza.gov.ru - Опека и попечительство:
opeka_nlo@penza.gov.ru - Секретарь комиссии:
secretar_kdn_nlo@penza.gov.ru
Требования к письму
Обязательные элементы электронного заявления:
- Тема письма: краткая суть вопроса (пример: «Заявление о жестоком обращении с несовершеннолетним Ивановым А. А.»).
- ФИО заявителя, дата рождения, адрес регистрации/проживания, контактный телефон.
- ФИО ребёнка, дата рождения, место учёбы или дошкольного учреждения.
- Изложение сути (желательно структурировать по пунктам).
- Приложенные документы в формате PDF или JPEG (максимум 25 МБ всего письма): сканы заявлений, фото, справки, аудио/видеофайлы.
- Внизу письма ЭЦП (если доступна) или фотография подписи в формате PNG.
Сроки и алгоритм рассмотрения
Комиссия работает по пятидневному регламенту:
- День 1–2: регистрация обращения и проверка комплектности документов.
- День 3–4: назначение и проведение межведомственного совещания (при необходимости).
- День 5: подготовка официального ответа и направление его на электронную почту заявителя.
Если документы неполные, сотрудник направляет запрос на доработку сроком до 3 рабочих дней.
Практические советы
- Тема письма должна начинаться с ключевого слова: «КДН_НЛомов» — это ускоряет автоматическую сортировку.
- Шаблон темы:
КДН_НЛомов | Тип обращения | Фамилия ребёнка
Пример:КДН_НЛомов | Жестокое обращение | Иванов - Не отправляйте ZIP-архивы — они блокируются корпоративным фильтром безопасности.
- Для срочных случаев (угроза жизни ребёнку) звоните: 8 (841-55) —15-47 и сразу же отправляйте письмо.
Часто задаваемые вопросы
Можно ли отправить заявление с мобильного Gmail?
Да, но убедитесь, что вы авторизованы под тем же адресом, с которого будете получать ответ. Важно, чтобы в поле «От кого» значился ваш реальный ФИО.
Что делать, если письмо «зависло» в спаме у получателя?
Комиссия использует белый список доменов. Повторно отправьте письмо, добавив в копию адрес postmaster@penza.gov.ru — это гарантирует, что ваше обращение не потеряется.
Можно ли получить электронную копию решения комиссии?
Да. В ответном письме сотрудник приложит PDF-документ с голограммой и ЭЦП комиссии. Эта копия имеет ту же юридическую силу, что и бумажная.
Справочные контакты
| Отдел | Электронная почта | Телефон |
|---|---|---|
| Общие вопросы | komissiya_nizhnelomov@penza.gov.ru | 8 (841-55) —15-47 |
| Техническая поддержка (проблемы с почтой) | helpdesk@penza.gov.ru | 8 (841-55) —15-48 |
| Дежурный специалист 24/7 (только ЧС) | 112@penza.gov.ru | 112 |
Важно: при обращении в выходные и праздничные дни используйте дежурный адрес 112@penza.gov.ru и тему КДН_НЛомов_Срочно.
Своевременное и корректно оформленное электронное обращение в Комиссию по делам несовершеннолетних города Нижний Ломов позволяет оперативно получить квалифицированную помощь и защитить права ребёнка. Соблюдайте указанные правила — и ваше письмо будет рассмотрено в кратчайшие сроки.
Дата актуализации: 21 апреля 2026 г., 20:24 по московскому времени.