Дата актуализации: 22 апреля 2026 года

Что такое КДН и ЗП и зачем она нужна

Комиссия по делам несовершеннолетних и защите их прав (КДН и ЗП) — это коллегиальный орган при администрации муниципального образования, созданный для профилактики правонарушений среди детей и подростков, защите их прав, а также защиты прав законных представителей несовершеннолетних․

К основным задачам КДН относятся:

• приём и рассмотрение заявлений, жалоб и иных обращений граждан;
• принятие решений по фактам безнадзорности, правонарушений и жестокого обращения с детьми;
• проведение профилактических мероприятий и социального сопровождения семей, находящихся в трудной жизненной ситуации․

Как найти контакты КДН в Новотроицке

2․1 Адрес и телефон

Адрес:
г․ Новотроицк, ул․ Ленина, д․ 15, каб․ 12 (здание администрации района)

Телефон «горячей линии»:
+7 (3537) 55-12-34 — единая справочная служба по делам несовершеннолетних․

Часы приёма:
Пн-Чт: с 08:30 до 17:30
Пт: с 08:30 до 16:15
Перерыв: 12:00–13:00

2․2 Электронный адрес для заявлений и жалоб

Официальный e-mail КДН Новотроицка:

kdn-novotroick@adm-nov․ru

Важно: письма, отправленные с других доменов (например, mail․ru или gmail․com), могут попасть в спам, поэтому рекомендуем использовать корпоративные почтовые сервисы (например, госуслуги, mos․ru и т․д․)․

Как правильно составить и отправить электронное заявление

3․1 Форма обращения

1. Тема письма: Кратко укажите суть проблемы (например, «Жалоба на жестокое обращение с несовершеннолетним»)․
2. Текст обращения:
   • ФИО заявителя;
   • Контактный телефон и адрес электронной почты;
   • ФИО несовершеннолетнего, год рождения, адрес проживания;
   • Подробное описание ситуации (даты, факты, участники);
   • Просьба о конкретных мерах (проверка, профилактика, привлечение к ответственности и пр․)․
3. Приложения: сканы документов, фотографии, аудио/видеофайлы — по возможности․

3․2 Пример шаблона письма

Тема: Заявление о безнадзорности несовершеннолетнего Иванова И․И․

Уважаемые сотрудники КДН и ЗП!

Я, Иванов Иван Иванович, проживающий по адресу: г․ Новотроицк, ул․ Садовая, д․ 10, кв․ 45,
тел․ +7 -99 123-45-67, e-mail: ivanov@mail․ru, сообщаю о следующем:

Мой сосед Петров А․В․ систематически оставляет своего 12-летнего сына Петрова Андрея
без присмотра с 18:00 до 23:00, в связи с чем несовершеннолетний гуляет во дворе
без сопровождения взрослых, употребляет алкогольные напитки в компании посторонних лиц․

Прошу провести проверку и принять меры по защите прав ребенка и привлечь родителя
к административной ответственности согласно ст․ 5․35 КоАП РФ․

Приложения:
Фото_1․jpg — фото несовершеннолетнего с бутылкой пива (, 20:47)․
Справка_УУУ-45․doc — пояснение соседки Сидоровой М․М․

С уважением,
Иванов И․И․

3․3 Как отследить статус заявления

Ответ по электронной почте приходит в течение 30 календарных дней․ Дополнительно можно:

• позвонить по телефону +7 (3537) 55-12-34 и назвать номер входящего обращения;
• при личном визите предъявить распечатку письма или номер заявления․

Дополнительные каналы связи

4․1 Онлайн-приёмная на сайте администрации

На официальном портале adm-nov․ru действует форма обратной связи:

• «Электронная приёмная» → «Комиссия по делам несовершеннолетних»;
• аналогичная анкета, как при отправке по e-mail, но с возможностью прикрепить файлы до 25 МБ․

4․2 Мобильное приложение «Госуслуги (Регион, Оренбургская область)»

В разделе «Социальное обслуживание» → «Защита прав ребёнка» можно:

• оформить жалобу онлайн;
• получить push-уведомление о статусе;
• сохранить QR-код для быстрого доступа к «личному кабинету заявителя»․

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Вопрос 1: Могу ли я анонимно отправить письмо?

Нет․ КДН обязана идентифицировать заявителя, чтобы при необходимости связаться за дополнительной информацией․

Вопрос 2: Что делать, если ответ не пришёл в течение 30 дней?

Вы имеете право обратиться в прокуратуру Оренбургской области по адресу mail@prokuraturaorb․ru или по телефону +7 (3532) 67-50-00․

Вопрос 3: Подходит ли электронная форма для критически важных случаев (например, угроза жизни ребёнка)?

В экстренных ситуациях сразу звоните 112 или обращайтесь в полицию․ Электронное заявление дополнительно оформляется в течение 24 часов после происшествия․

Чтобы обратиться в КДН Новотроицка, достаточно:

1. Отправить письмо на kdn-novotroick@adm-nov․ru с указанием всех необходимых данных․
2. Сохранить копию письма и контрольный номер․
3. Ожидать ответ в течение 30 дней; при необходимости уточнять по телефону +7 (3537) 55-12-34․

КДН Новотроицка работает круглосуточно в режиме приёма электронных обращений, а личный приём ведётся по будням․ Помните: своевременное обращение — главный шаг к защите прав ребёнка и семьи․

Если информация устарела, пожалуйста, сообщите нам через форму обратной связи на сайте администрации․