КДН Боровск (Комитет дорожного надзора города Боровск) принимает обращения от жителей
по вопросам дорожного хозяйства, безопасности движения, а также по другим вопросам,
касающимся муниципальной инфраструктуры. Современный способ связи – электронная почта.
В статье подробно описаны:

• какой именно адрес электронной почты используется;
• какие сведения необходимо указать в письме;
• какой срок ответа гарантирован;
• альтернативные каналы связи (телефон, почтовый адрес, портал Госуслуг).

Официальный электронный адрес КДН Боровск

На официальном сайте администрации города Боровск ( https://borovskadm.ru )
указан следующий контакт для электронных обращений:

Электронная почта: kdn@borovskadm.ru

Эта почта предназначена исключительно для запросов, жалоб, предложений и заявлений от физических и юридических лиц.

Как правильно оформить обращение по электронной почте

Тема письма

Тема должна быть короткой, но информативной. Примеры:

1. «Жалоба на состояние дорожного покрытия, ул. Советская, 12»
2. «Запрос о плановом ремонте тротуаров в микрорайоне «Лесной»»
3. «Предложение по установке новых светофоров на перекрёстке ул. Ленина и ул. Гагарина»

Содержание письма

Рекомендуется использовать следующую структуру:

• ФИО заявителя (обязательно, при наличии отчества – укажите его);
• Контактный телефон (мобильный, с кодом города);
• Электронный адрес – если вы хотите получить ответ в виде электронного документа;
• Почтовый адрес – если ответ нужен в письменной форме (по почте);
• Краткое описание проблемы/предложения (не более 300‑);
• Подробное описание (при необходимости – укажите даты, ссылки на фотографии, документы);
• Приложения – фотографии, сканы, копии документов (можно добавить в виде вложений).

Пример шаблона письма:

Тема: Жалоба на ямку на ул. Советская, 12

Уважаемые сотрудники КДН!

ФИО: Иванов Иван Сергеевич 
Телефон: +7 (48438) -‑18‑44 
Электронная почта: ivanov@example.com 

Адрес места происшествия: ул. Советская, 12, г. Боровск, 603082 

Суть обращения:
12 мая 2026 г. ямка глубиной около 15 см образовалась на правой полосе движения. Это создает угрозу ДТП, особенно в вечернее время.

Прошу провести осмотр и, при необходимости, выполнить ремонт дороги в течение 10 рабочих дней.

Приложения: фото_ямка_12_05_2026.jpg

С уважением, 
Иванов И. С.

Технические рекомендации

• Используйте кодировку UTF‑8 (по умолчанию у большинства почтовых клиентов);
• Не отправляйте письма с вложениями более 5 МБ – при необходимости используйте облачное хранилище (Google Drive, Яндекс.Диск) и укажите ссылку;
• Сохраняйте копию отправленного письма и полученного подтверждения (если оно пришло).

Сроки и порядок обработки обращения

Согласно регламенту муниципальных органов, КДН Боровск обязуется:

1. В течение 3 рабочих дней прислать автоматическое подтверждение о получении письма;
2. В течение 10‑15 рабочих дней подготовить ответ в виде электронного документа (PDF) и отправить его на указанный в обращении e‑mail;
3. Если требуется более длительное расследование, заявитель получает письменное уведомление о переносе срока с указанием новых дат.

Ответ может включать:

• Подтверждение факта регистрации обращения (номер обращения, дата);
• Результаты проверки (что было сделано, какие мероприятия запланированы);
• Рекомендации заявителю (например, как избежать повторных проблем).

Альтернативные каналы связи

Если по какой‑то причине электронное письмо не дошло, рекомендуется воспользоваться одним из перечисленных способов.

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Можно ли отправлять несколько писем по одному и тому же вопросу?

Да, но лучше указать в каждом письме номер уже зарегистрированного обращения, чтобы избежать дублирования.

Как узнать номер моего обращения?

Номер присваивается автоматически в автоматическом ответе, который приходит в течение 3 рабочих дней.

Что делать, если ответ не пришёл в установленный срок?

Свяжитесь по телефону горячей линии, указав номер обращения, либо повторно отправьте письмо с пометкой «Повторное обращение – нет ответа».

Можно ли отправить обращение анонимно?

Теоретически – да, но без указания ФИО, контактов и адреса ответа обработка будет затруднена, а в некоторых случаях невозможна.

Какие документы можно прикладывать к письму?

Фотографии, сканы актов, копии заявлений, выписки из реестров и любые материалы, подтверждающие проблему.

Электронная почта kdn@borovskadm.ru – удобный и быстрый способ
сообщить о проблемах дорожного хозяйства, высказать предложения или задать вопросы
комитету дорожного надзора Боровска. Соблюдая рекомендации по оформлению письма и предоставляя
полную контактную информацию, вы ускоряете процесс рассмотрения обращения и получаете ответ
в официально установленный срок.

Помните: корректно оформленное электронное обращение – залог эффективного взаимодействия
гражданина и муниципального органа.