Актуальные контакты для обращения родителей учащихся и воспитанников образовательных организаций Забайкальского края к специалистам, отвечающим за взаимодействие школ и детских садов с семьями;
Центральный контактный центр Министерства образования, науки и молодёжной политики Забайкальского края
Адрес электронной почты: edu@zor․gov․ru
Телефон «горячей линии» для родителей: +7 (3022) -6-35-00
Структурное подразделение по работе с родителями и общественными организациями
Контакты отдела
- Электронная почта: roditel@minobr21․ru
- Телефон: +7 (3022) -6-35-65
- Время приёма звонков: будни с 8:30 до 17:30 (перерыв с 12:30 до 13:30)
Региональные координаторы для родителей по территориальным округам
Читинский округ
E-mail: chita․rod@minobr21․ru
Телефон: +7 (3022) -5-12-78
Краснокаменский округ
E-mail: kp․rod@minobr21․ru
Телефон: +7 (3022) -5-23-90
Петровск-Забайкальский округ
E-mail: pz․rod@minobr21․ru
Телефон: +7 (3022) -3-41-22
Дополнительные каналы связи
- ВКонтакте: vk․com/minobrzab — официальное сообщество Министерства, где публикуются новости и ответы на вопросы родителей․
- Телеграм-канал «Родительский Забайкалье»: t․me/rod_zab — оперативные уведомления и инструкции․
- WhatsApp «Родительский чат»: +7 (3022) -6-35-65 — короткие запросы и фотодокументы․
Важно знать родителям
При обращении по электронной почте указывайте в теме письма «Родительский запрос», в тексте — ФИО ребёнка, образовательную организацию и класс/группу․
Если вы не получили ответ на e-mail в течение 5 рабочих дней, обязательно продублируйте обращение по телефону․
При звонке на «горячую линию» ответ специалиста фиксируется в системе, поэтому не забудьте сообщить номер обращения, который вам продиктуют․
Как оформить обращение в Google-форме (для жителей, привыкших пользоваться онлайн-сервисами)
Перейдите на страницу формы родительского обращения․
Заполните обязательные поля: ФИО, контактный телефон, e-mail, образовательное учреждение и текст вопроса․
При необходимости прикрепите документы (фото приказов, справок, сканы заявлений)․
Нажмите «Отправить»․ В течение 1–2 часов на указанный e-mail придёт автоматическое подтверждение с номером заявки․
Сохраняйте номер заявки: по нему можно отследить статус обращения на сайте Министерства в разделе «Проверка заявки»․
Контакты актуальны на 22 апреля 2026 года․ При необходимости уточняйте изменения на официальном сайте minobr․zab․ru или в официальных сообществах в социальных сетях․