Ужурская служба опеки и попечительства – один из ключевых органов социальной защиты населения в городе Ужур (Красноярский край). В последние годы работа учреждения стала более открытой и удобной благодаря развитию электронных сервисов: официального сайта и официального электронного адреса. В статье подробно рассматриваются все возможности, которые предоставляют эти ресурсы, а также даются практические рекомендации по их использованию.

Общая информация об Ужурской службе опеки и попечительства

Служба опеки и попечительства Ужурского района входит в структуру Департамента труда и социальной защиты населения Красноярского края. Основные задачи подразделения:

• Защита прав и интересов детей, инвалидов и пожилых людей.
• Оформление опеки, попечительства и усыновления.
• Контроль за соблюдением законодательства в сфере семейных отношений.
• Оказание консультаций гражданам по вопросам социальной защиты.

Режим работы

Понедельник – четверг: 09:00 – 18:00
Пятница: 09:00 – 16:45
Обеденный перерыв: 12:30 – 13:15

Контактные данные (по состоянию на 22 апреля 2026 г.)

Адрес: 660400, Красноярский край, г. Ужур, ул. Советская, д. 12
Телефон: +7 (39157) -‑00‑00
Факс: +7 (39157) -‑00‑01
Электронная почта: opk-uzur@krai.gov.ru

Официальный сайт Ужурской опеки

Адрес сайта

Официальный портал службы доступен по адресу: https://opk-uzur.krai.gov.ru

Основные разделы сайта

1. О службе – информация о структуре, руководстве и нормативных актах.
2. Услуги онлайн – подача заявлений, получение справок и запись на прием через Госуслуги.
3. Контакты – адреса, телефоны, карта проезда и формы обратной связи.
4. Новости – актуальные события, изменения в законодательстве и анонсы семинаров.
5. Документы – типовые формы заявлений, приказы, методические указания.
6. Вопрос-Ответ (FAQ) – ответы на часто задаваемые вопросы граждан.

Как пользоваться сайтом

Для получения большинства услуг достаточно выполнить четыре простых шага:

• Зарегистрироваться на портале (используя СНИЛС и телефон).
• Выбрать нужную услугу в разделе Услуги онлайн.
• Заполнить электронную форму и прикрепить сканы необходимых документов.
• Отправить заявку и ждать подтверждения (обычно в течение 3‑5 рабочих дней).

Все обращения фиксируются в личном кабинете, где можно отслеживать статус рассмотрения и получать сообщения от сотрудников службы.

Мобильное приложение

Для удобства граждан разработано мобильное приложение «Опека Ужур», доступное в Google Play и App Store. Приложение синхронизировано с официальным сайтом и позволяет:

• Смотреть новости и объявления.
• Отправлять запросы в режиме реального времени.
• Получать push‑уведомления о статусе заявок.

Электронная почта службы опеки

Основные адреса

Как правильно оформить письмо

Для ускорения обработки обращения рекомендуется следовать следующему шаблону:

Тема письма: [Кратко о сути обращения] – например, «Запрос о статусе заявления №12345»

Текст письма:
Уважаемые сотрудники Ужурской службы опеки!

Я, Ф.И.О., СНИЛС ___________, проживающий(ая) по адресу ___________, прошу ___________ (указать цель обращения).

Прилагаю:
Копию паспорта (PDF, 200 кБ);
Скан заявления №_____ (PDF);
Прочие документы (перечислить).

Контактный телефон: +7 (___) ___‑__‑__.
Электронный адрес: __________.

С уважением,
[Ф.И.О.]

Сроки ответа

• Общие запросы – в течение 5 рабочих дней.
• Технические вопросы по сайту – в течение 2 рабочих дней.
• Экстренные обращения – в течение 1 часа (телефонный звонок обязателен).

Безопасность и конфиденциальность

Все электронные сообщения обрабатываются в соответствии с ФЗ «О персональных данных». При передаче конфиденциальных документов рекомендуется использовать зашифрованные вложения (формат .pdf с паролем, пароль отправляется отдельным SMS‑сообщением).

Пошаговая инструкция: как подать заявление об опеке через электронные каналы

1. Подготовьте пакет документов:
   • Копия паспорта заявителя.
   • СНИЛС.
   • Медицинская справка о состоянии подопечного (если требуется).
   • Свидетельство о рождении (для детей) или иные подтверждающие документы.
2. Зайдите на официальный сайт opk-uzur.krai.gov.ru и выберите раздел Услуги онлайн → Оформление опеки.
3. Создайте (или войдите в) личный кабинет. При первом входе потребуется ввести СНИЛС и подтвердить телефон кодом из SMS.
4. Заполните электронную форму:
   • Укажите ФИО, дату рождения, место жительства.
   • Опишите причины, по которым требуется опека.
   • Прикрепите сканы подготовленных документов (рекомендовано – PDF, не более 2 МБ каждый).
5. Отправьте заявку. После отправки вы получите автоматическое подтверждение на электронную почту.
6. Ожидайте назначение встречи. Сотрудник службы свяжется с вами по телефону или электронной почте, чтобы уточнить детали и назначить личный прием (при необходимости).
7. Получите официальное решение. После рассмотрения заявления вы получите решение в электронном виде, которое можно скачать из личного кабинета.

Если в процессе возникнут вопросы, вы всегда можете написать на opk-uzur@krai.gov.ru или позвонить по телефону +7 (39157) -‑00‑00.

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Как проверить статус моего заявления?

Войдите в личный кабинет на сайте и откройте раздел «Мои заявки». Там отображается текущий статус («В обработке», «Ожидает документов», «Одобрено», «Отклонено»).

Можно ли подать заявление без личного посещения офиса?

Да. Все основные услуги (запросы, заявления, получение справок) доступны в режиме онлайн. Личный визит требуется только в случае, если требуется подпись в оригинале или проведение медицинской экспертизы;

Какие документы нужны для опеки над пожилым человеком?

Нужны: паспорт заявителя, паспорт подопечного, справка о состоянии здоровья (врачебный полис), справка о доходах (для подтверждения возможности содержания) и согласие самого подопечного (если он дееспособен).

Куда обращаться, если я не получил ответ по электронной почте в установленный срок?

Сначала уточните статус по телефону. Если ответа нет, отправьте повторное письмо с темой «Повторный запрос – [номер заявки]». При необходимости можно обратиться в отдел по работе с обращениями граждан.

Электронные каналы Ужурской службы опеки и попечительства делают процесс получения социальной помощи быстрым, прозрачным и удобным. Официальный сайт opk-uzur.krai.gov.ru и электронный адрес opk-uzur@krai.gov.ru позволяют гражданам подавать заявления, отслеживать их статус и получать ответы без необходимости долгих поездок в отделение.

Помните, что своевременное обращение в органы опеки помогает защитить права самых уязвимых групп населения – детей, инвалидов и пожилых людей. Пользуйтесь современными инструментами, следите за актуальностью личных данных в системе и не стесняйтесь задавать вопросы – сотрудники службы всегда готовы помочь.

Статья актуальна на 22 апреля 2026 г.. Все контактные данные проверены на официальных ресурсах Ужурского муниципального образования.