Опека и попечительство – важные институты, которые помогают защищать права и интересы несовершеннолетних, а также нетрудоспособных взрослых. В Сортавальском муниципальном округе вопросы опеки решаются специализированным подразделением Отдела опеки и попечительства администрации города Сортавала.

Что входит в компетенцию отдела опеки?

Отдел опеки и попечительства осуществляет:

• Приём и рассмотрение заявлений о назначении опекуна (попечителя) и о прекращении опеки;
• Контроль за исполнением прав и обязанностей опекунов;
• Консультацию граждан по вопросам опеки, попечительства и усыновления;
• Ведение реестра опекунов и попечителей на территории Сортавальского муниципального округа.

Как связаться с отделом опеки?

Для получения консультаций, подачи заявлений или обращения по другим вопросам, связанным с опекой, вы можете воспользоваться несколькими каналами связи.

Телефонные контакты

Рабочие телефоны отдела опеки и попечительства:

• Городской телефон: 7 (81430) -‑53‑42 (доб. 154) – основной номер приёма граждан;
• Дополнительный справочный номер: 8 (981) -00‑91‑55 (доп. 760).

Физический адрес

Отдел находится в здании администрации по адресу:

Электронная почта

Для официальных запросов, подачи документов в электронном виде и получения ответов в письменной форме используйте один из следующих e‑mail адресов:

1. sort_org@otdmail.ru – основной адрес отдела опеки;
2. ekonom-sort@yandex.ru – контактный адрес финансового подразделения (может потребоваться при вопросах, связанных с финансовой стороной опеки);
3. adm-sort@yandex.ru – общий почтовый ящик администрации, через который также можно направить запрос, если вы не уверены в точном адресе.

При отправке письма рекомендуется указывать в теме сообщения:

Вопрос по опеке – Ф.И.О. заявителя – № обращения (если есть)

Официальный сайт администрации Сортавалы

Все необходимые формы, инструкции и новости о работе отдела опеки доступны на официальных интернет‑ресурсах:

• http://рк-сортавала.рф – главный портал муниципального образования;
• http://городсортавала.рф – сайт городской администрации с разделом «Электронные услуги»;
• социальная сеть ВКонтакте – официальное сообщество, где публикуются актуальные объявления и ответы на часто задаваемые вопросы.

Как подать электронное обращение через сайт?

Шаги для оформления запроса в разделе «Электронные услуги»:

1. Перейдите на главную страницу портала;
2. В верхнем меню выберите пункт «Услуги» → «Электронные обращения»;
3. В списке услуг найдите «Опека и попечительство» и нажмите кнопку «Оформить обращение»;
4. Заполните форму: укажите Ф.И.О., контактный телефон, адрес электронной почты, краткое описание вопроса;
5. Прикрепите скан-копии необходимых документов (заявление, паспортные данные и др.) и отправьте запрос.

После отправки система выдаст номер обращения, по которому вы сможете отслеживать статус заявки в личном кабинете.

Полезные разделы сайта

• Документы – образцы заявлений, инструкций и нормативных актов;
• Новости – актуальная информация о смене графика работы, проведении разъяснительных встреч и пр.;
• Контакты – полные контактные данные всех структурных подразделений администрации.

Режим работы отдела опеки

Если вам необходимо обратиться в нерабочее время, используйте электронную почту или форму на сайте – ваш запрос будет обработан в ближайший рабочий день.

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Какой документ нужен для назначения опекуна?

Необходимо подготовить:

• Заявление в свободной форме (шаблон доступен на сайте в разделе «Документы»);
• Копию паспорта заявителя и потенциального опекуна;
• Свидетельство о рождении (для несовершеннолетних) или медицинскую справку (для взрослых, нуждающихся в попечительстве);
• Документы, подтверждающие финансовую состоятельность опекуна (при необходимости).

Можно ли подать заявление онлайн, если я живу за пределами Сортавалы?

Да. Электронное обращение через портал принимает заявления от граждан любой территории России. При необходимости сотрудники могут запросить нотариально заверенные копии документов.

Сколько времени занимает рассмотрение заявления?

Согласно региональному нормативу, решение о назначении (или прекращении) опеки принимается в течение 30 календарных дней с момента подачи полного пакета документов.

Как получить копию решения суда по опеке?

Копию решения можно запросить в отделе опеки лично, либо написать электронное письмо на sort_org@otdmail.ru с указанием номера судебного дела и своих контактных данных.

Эффективное взаимодействие с отделом опеки и попечительства администрации Сортавалы возможно как в традиционном формате (личный визит, телефонный звонок), так и в полностью электронном. Для быстрого ответа рекомендуется:

• Указывать точный предмет обращения в теме письма;
• Прикладывать все необходимые документы в читаемом формате (PDF, JPEG);
• Сохранять номер обращения, полученный после отправки заявки через сайт.

Если у вас возникли дополнительные вопросы, не стесняйтесь обращаться по телефону 7 (81430) -‑53‑42 или писать на sort_org@otdmail.ru. Официальные ресурсы рк‑сортавала.рф и городсортавала.рф всегда готовы предоставить актуальную информацию о работе отдела опеки.

Дата актуальности информации: 21 апреля 2026 г.