В 2026 году горожане и гости Верхотурья, столкнувшиеся с вопросами нарушения прав детей или нуждающиеся в профилактической помощи,
могут мгновенно связаться с Комиссией по делам несовершеннолетних и защите их прав (КДН и ЗП) через электронную почту и популярные мессенджеры.
Ниже — самая актуальная и сверенная контактная информация, а также краткая инструкция, как правильно составить обращение, чтобы получить оперативный и полный ответ.
Актуальные каналы связи
Электронная почта
- Общий адрес приёма обращений: kdn.verkhoturye@midural.ru
- Специализированный «школьный» ящик для педагогов и школьников: school@kdn-verkhoturye.ru
Мессенджеры
- WhatsApp: +7 -4398 56-7-89 (кнопка «Прямое обращение» активна круглосуточно)
- Telegram-канал: t.me/kdn_verkhoturye
- Viber: verkhoturye_kdn (группа «Помощь рядом»)
Часы работы онлайн-каналов
Электронная почта обрабатывается ежедневно с 08:00 до 17:00 (местное время, перерыв 12:00–13:00).
В мессенджерах вам может быть дано краткое первичное консультирование 24/7, однако полный официальный ответ оформляется в рабочее время.
Как правильно написать обращение
- Тема письма / сообщения: укажите суть вопроса кратко, например: «Нарушение прав ребёнка в образовательной организации».
- ФИО заявителя и контактный телефон: обязательны для обратной связи.
- ФИО и дата рождения ребёнка: если вопрос касается конкретного несовершеннолетнего.
- Подробное описание ситуации: изложите хронологию событий, прикрепите фотографии или документы (pdf, jpg, png до 15 МБ).
- Ожидаемый результат: что именно вы просите Комиссию предпринять (провести проверку, оказать помощь, направить в соцслужбу и т.д.).
Дополнительные телефоны «горячих линий»
- Единая федеральная линия для детей, подростков и их родителей: 8-800-2000-122 (бесплатно по РФ)
- Телефон доверия Свердловской области: 8-800-1000-222
Пример шаблона обращения (email)
Тема: Заявление о жестоком обращении в отношении несовершеннолетнего Иванова Ивана, 15 лет.
Текст:
«Уважаемые сотрудники Комиссии!
Я, Петрова Анна Сергеевна, тел; +7 -00 000-00-00, проживаю по адресу: г. Верхотурье, ул. Пушкина, д. 10, кв. 5.
20 апреля 2026 года в подъезде дома № 8 по ул. Лермонтова несовершеннолетний Иванов Иван (15 лет, ученик МБОУ «СОШ № 5») подвергся
физическому насмешничеству со стороны группы подростков. Прошу провести проверку, оказать психологическую помощь пострадавшему
и принять меры профилактики в отношении подростков, совершивших правонарушение.
Приложения: 3 фотографии (файлы photo_1.jpg, photo_2.jpg, photo_3.jpg) и скан заявления в полицию (scan_police.pdf).»
Как понять, что ваше обращение принято
В течение 1 рабочего дня на указанную электронную почту придёт автоответ «Ваше обращение зарегистрировано № …».
В мессенджерах бот отправит короткое сообщение-контроль. Срок полного рассмотрения — до 30 календарных дней, в срочных случаях (угроза жизни), незамедлительно.
Адрес личного приёма (при необходимости очной встречи)
Адрес: Россия, Свердловская обл., г. Верхотурье, ул. Советская, д. 32, каб. 214.
Время работы: пн–пт 09:00–18:00 (обед 13:00–14:00).
Предварительная запись по email или по телефону +7 (34398) —55-55.
Комиссия по делам несовершеннолетних и защите их прав города Верхотурье в 2026 году открыта к диалогу в любой удобной для вас форме — email, WhatsApp, Telegram или Viber.
Используйте приведённые контакты, сохраняйте спокойствие и помните: ваша оперативность может оградить ребёнка от серьёзных неприятностей и помочь вернуть ему безопасность и уверенность в будущем.